| 分类 |
具体信息 |
| 医院概况 |
西安市眼科医院是二级甲等专科医院，前身是西安市某医院眼科，有六十多年历史。位于陕西省西安市南大街粉巷30号（西安市医院院内），咨询电话*** - ******40。是西北地区现代化眼病专科医院，集医疗、教学、科研为一体，重视人才培养，有专业队伍，现有职称人员25名，博士、硕士研究生13名。设有功能检查中心、视觉光学中心、准分子激光近视治疗中心、专家门诊和5个病区，有现代化眼科专用手术室，可进行多种眼科手术和治疗。西安还有其他眼科医院，如西安眼科医院是医保定点单位，有京沪名医专家团；西安交通大学医学院附属眼视光医院是综合性眼科医院，有丰富经验和专业技术。 |
| 组织架构及部门职能 |
| 部门 |
职责 |
| 行政部门 |
是医院管理中心，制定和执行各项管理制度，涵盖人事、行政、财务、稽核、法律等方面；负责医院行政管理和日常事务，包括人力资源、财务管理、办公室管理等；保证医院顺畅运转和提供高质量医疗服务，职责还包括物资管理、医疗质量管理和卫生管理等。 |
| 医疗部门 |
负责医疗事务，包括医疗技术、临床诊疗、护理、药学等方面；临床部门负责医疗服务和医疗技术支持，包括门诊、住院、手术、检查等。 |
| 营销部门 |
负责医院的市场推广、宣传和业务拓展工作。 |
| 科研部门 |
负责医院的科研规划、项目申报、试验研究和医学论文等方面的工作；科研教学部门负责开展科研和教学活动，包括项目申报、科学研究、学术交流、医学教育等。 |
| 培训部门 |
负责医院内员工的培训和教育工作，包括新员工入职培训、医学进修等方面。 |
| 护理部门 |
负责提供护理服务，包括病房护理、急诊护理、手术护理、门诊护理等；确保每位患者得到细心、关爱的照顾，提供基本护理服务，如监测体温、血压，注射药物、更换伤口敷料等，还负责康复护理和心理咨询等服务。 |
| 医技部门 |
负责提供医技服务，包括放射诊断、实验室检查、超声诊断、眼底照相、视野检查等。 |
| 质量管理部门 |
负责医疗质量管理和质量监督，包括医疗事故预防和处理、医疗质控和评估等。 |
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| 职能科室工作职责 |
| 科室 |
职责 |
| 综合办公室 |
1. 文件处理：起草传达医院有关文件，督促执行；审核各职能科室以医院名义发出的报告文件；做好印鉴管理、公告下发、对外接待工作；负责全院文秘工作和行政公文的审核、收发、登记、传递传阅、立卷归案、保管、利用等工作；安排行政会议并做好记录。2. 后勤保障：负责全院后勤保障，组织物资供应，管理电梯、空调、水、电、气的维修，与物业公司对接管理医院卫生清洁，保证医疗、教学、科研、预防工作顺利进行。3. 基建工作：制定医院基建规划，进行项目可行性论证，向领导提供决策依据；严把基建工程质量，督促施工进度，保证符合验收规范；协助设计、施工单位进行图纸设计、工程预算等工作；办理建筑定点、委托设计、申请施工执照等手续。4. 人事管理：根据人事政策，负责人员招聘、调出、调入，提出提拔、配备、使用意见；提出工作人员考核、晋升、奖惩和调整工资的意见。 |
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| 不同岗位职责 |
| 岗位 |
岗位要求 |
岗位职责 |
| 手术室护士长（主管护师、主任护师） |
1. 进行科室管理与作分工，完成医院制定的工作计划。2. 提升手术室护士的业务能力，提高医生、患者满意度。3. 督促手术室护士认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错及事故。4. 提升手术室的安全管理、环境管理、消毒隔离管理、物资管理水平。5. 促进科室内部学习。 |
1. 负责本室的行政管理、护理工作和手术安排，保持手术室整洁、肃静。2. 根据手术室任务和护理人员情况科学分工，密切配合医生完成手术，必要时亲自参加。3. 监督各级人员执行规章制度和技术操作规程，严格遵守无菌操作规程。4. 组织护士业务学习，指导进修、新入职护士工作。5. 督促所属人员做好消毒工作，按规定进行细菌培养并保存院感检查结果。6. 执行查对制度和交接班制度，严防差错事故。7. 负责手术室药品、器材、敷料、卫生设备等物品的清领、报销工作，检查急诊手术用品准备情况和毒、麻、限剧药及贵重器械管理情况。8. 督促手术标本的保留和及时送检。9. 负责接待参加事宜。10. 完成上级领导安排的其他任务。 |
| 眼科手术室护士 |
1. 有手术室护理工作经验。2. 能完成手术室护理工作。3. 自身工作可提升病房的安全管理、环境管理、消毒隔离管理、物资管理质量。 |
1. 负责手术前的准备和手术的整理工作。2. 掌握患者诊断，熟悉手术步骤及所需器械顺序，主动配合医生手术。3. 执行各项规章制度和技术操作规程，督促检查参加手术人员的无菌操作。4. 注意病人安全，严防差错事故。5. 保持手术间清洁、整齐，负责调节和保持室内适宜的温、湿度。6. 按分工做好器械、敷料的打包消毒和药品、耗品的保管及登记，做好工作量的统计。7. 负责手术标本的保管。 |
| 医务部主任 |
西安，5 - 10年工作经验，本科 |
1. 在院长领导下，负责医疗质量管理及医疗安全管理。2. 组织制定医院的医疗管理制度并组织实施。3. 合理组织调度医疗力量，优化就诊流程，提高患者满意度。4. 定期组织医疗质量与医疗安全检查，预防与处理医疗纠纷。5. 协助院长制定医疗人才培养计划，组织科研技术开展及院内外学术交流，组织全员医务人员业务培训工作。6. 负责医疗文书、病案管理、协助职称晋升、执照变更等工作。7. 组织医疗人员医疗能力、手术能力的考核与评估。8. 完成上级安排的其他任务。 |
| 医务科长 |
- |
1. 主持制定、修订医院医疗的规章制度和标准化工作流程，医院技术标准和医疗护理技术操作常规。2. 主持指挥重大医疗抢救、手术、会诊、转诊及新技术项目开展等医疗活动并做出科学决策。3. 制定医务系统年度专业培训考核计划，并负责医务人员的继续教育。4. 健全管理体系及有关规章制度，明确分工逐级质控；对医疗质量、服务质量出现的问题进行分析，限期整改，提高医疗服务质量。5. 负责医政管理，病历、处方管理、医务人员考核；协调医院部门间的关系，对医疗投诉及纠纷进行调解处理。6. 熟悉医疗政策法规，具有良好的协调、组织、沟通能力；代表医院与政府对口部门和有关社会团体机构联络，协调关系。 |
| 门诊护士长 |
促进科室内部学习 |
1. 制订工作计划，负责护理人员分工排班。2. 深入门诊检查护理质量，复杂的技术应亲自执行或指导护士操作。3. 组织护士业务学习，指导实习、进修护士的工作，开展护理科研及时总结经验。4. 督促门诊护理人员及医生认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故，检查指导各诊室做好开诊前的准备及卫生宣传工作。5. 督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治。6. 做好急诊、危重病人的抢救工作，定期检查急救药品及器械，保证随时处于备用状态并登记。7. 督促保洁员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作，并组织及时供应开水和饮具。8. 组织、协调门诊医生、护士、患者及其他部门的工作关系。9. 与医生密切配合共同完成门诊工作。10. 完成上级领导安排的其他任务。 |
| 西安爱尔眼科医院岗位 |
1. 酒店服务管理或餐饮服务管理经验者优先，特别是对服务质检等方面有一定的管理经验。2. 服务意识及沟通能力佳，应变能力强。工作地点为西安市雁塔区，3 - 5年工作经验，本科，民营三甲医院，一万人以上规模，有五险一金、带薪年假、工作餐、定期体检、节日福利。 |
岗位目标：1. 提升省区内各医院门诊量。2. 提高患者满意度。3. 提升诊疗服务品质。岗位职责：1. 负责患者投诉处理，对患者投诉情况进行分类，反馈给相关部门处理，并及时跟进处理进度。2. 负责完成服务质量的调查及监督，及时将患者反映信息上报。3. 对患者满意度、品牌的顾客满意度及患者投诉受理和结果反馈负责。4. 协助省区内医院服务流程的制定、改善，并监督执行与反馈。 |
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| 知名医生信息 |
西安市中心医院肖潇主任医师，擅长青光眼、白内障、视网膜脱落等疾病的诊治，熟练掌握白内障超声乳化摘除及人工晶体植入等手术。 |
术语解释：
- 二级甲等医院：是按照医院的功能、任务、设施条件、技术建设、医疗服务质量和科学管理的综合水平进行等级评定的医院，在医疗技术、设备等方面有一定水平，能提供较为全面的医疗服务。
- 角膜移植手术：是用透明的角膜片置换混浊或有病变部分的角膜，以达到增视、治疗某些角膜病和改善外观的目的。
- 移植手术：是指将正常植入患者体内，以修复或替换受损细胞、组织或器官的治疗方法，在眼科领域可用于治疗一些眼部疾病。
- 羊膜移植手术：是将羊膜组织移植到眼表，起到促进上皮修复、减轻炎症反应、抑制瘢痕形成等作用，常用于眼表疾病的治疗。
- 小切口超声乳化人工晶体植入术：是一种治疗白内障的手术方法，通过微小切口，利用超声能量将混浊的晶状体核粉碎并吸出，然后植入人工晶体以恢复视力。
- 青光眼：是一组以视乳头萎缩及凹陷、视野缺损及视力下降为共同特征的疾病，病理性眼压增高、视神经供血不足是其发病的原发危险因素。
- 眼底病：是指发生在眼底的疾病，包括视网膜、脉络膜、视神经等部位的病变，常见的有视网膜脱离、糖尿病性视网膜病变等。
- 眼外伤：是指眼球及其附属器受到外来的物理性或化学性因素的侵害，引起眼组织器质性及功能性的损害。
- 斜视：是指两眼不能同时注视目标，属眼外肌疾病，可分为共同性斜视和麻痹性斜视两大类。
