| 医院名称 | 客服岗位 | 任职要求 | 工作职责 | 工资待遇 | 就业前景及区域 | 医院简介 |
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| 无锡综合医院（未明确） | 医院客服 | 25 - 50岁，沟通能力强，反应迅速；打字速度一分钟不低于60个字；善于沟通，普通话标准，有责任心和耐心，表达清晰有逻辑性；有一定抗压能力，服务意识强，主动耐心服务客户，具备一定处理问题的能力；有医疗相关专业经历、学历、客服工作经验优先 | 通过网络平台、电话或者现场与顾客沟通，解答客户疑问；不断提高自身专业水平，掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、就诊心理等；做好来电登记管理工作；掌握院内外环境、科室布局等情况并及时更新资料；熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容 | 未提及 | 未提及 | 未提及 |
| 无锡医院（整体情况） | 医院客服 | 未提及 | 未提及 | 80岗位拿￥3 - 8K/月，年薪￥4 - 10W；大专工资￥3.8K；1 - 3年工作经验工资￥3.8K；月平均工资￥6.8K，对比无锡平均工资￥10.5K，低35.6 | 2024年招聘职位5个，占无锡0.002；工作区域主要分布在新吴区，滨湖区 | 未提及 |
| 无锡欧唯视眼科 | 电话客服专员 | 年龄18 - 40岁，性别不限，中专及以上学历；具有较强的协调沟通能力，口齿伶俐；有良好的服务心态、上进心；懂得合理规划、安排事情；会电脑的基本操作；有1年以上的销售经验者优先，接受应届毕业生 | 工作模式以线上沟通为主，受理公司网络上客户申请；了解分析、判断客户的情况，帮助客户制定相应方案；邀约客户来公司面谈；签合同 | 无责5000 + 提成20 - 50，做办公室也能月入过万 | 未提及 | 未提及 |
| 无锡新视界眼科医院 | 客服医生 | 未提及 | 在上级医师的指导下，独立对常见眼科疾病进行检查和诊断，完成日常特检诊断工作任务；履行各项业务诊断技术并出具诊断报告；做好本室资料管理工作，爱惜仪器，定期维护保养；掌握本专业理论和有关的临床知识，了解国内外先进技术并运用于实际工作中；检查前耐心向患者讲解检查过程及注意事项，做好宣教工作；检查中全心服务好患者，检查后引导患者接受下一步诊疗过程；完成领导交办的其他工作 | 未提及 | 未提及 | 隶属于上市公司眼科集团 - 光正眼科（代码002524，原称新视界眼科集团），是一家全国连锁、按化标准建设的大型专业眼科医疗集团，总部设在上海市繁华商业区，现已在多个城市建立22家连锁新视界眼科医院；2011年集团与上海交通大学附属仁济医疗集团正式签订战略合作协议 |
| 无锡爱尔眼科医院 | 客服专员 | 大专以上学历，专业不限，一年以上客服或市场营销相关工作经验，有医疗行业工作背景者优先考虑 | 负责电话咨询、互联网咨询、新媒体咨询等相关数据的统计及分析；受理不同患者咨询并提升咨询转化率；负责患者电话跟踪回访；定期组织会员活动；管理会员基本信息，按CRM系统使用要求录入会员信息资料；完成领导安排的其他工作等 | 薪酬区间2K - 30K，其中73的岗位拿￥6 - 20K；本科工资￥15.1K，博士工资￥25.0K；工资15 - 20K占比多占26.9 | 未提及 | 位于江南名城无锡，将和苏州大学等高校战略合作，愿景是建成医疗水平先进、专业齐全、整体学术水平高、仪器设备先进的苏南现代化眼科专科医院；以眼底病，小儿眼科，角膜病为重点学科，以白内障，屈光专科，视光为核心科室，定位为爱尔眼科集团内的精品医院和爱尔华东区的学术中心；全面分设多个科室，并开设有五大专病门诊；设备按诊疗标准配置，拥有齐全的眼科专用医疗设备和检测设备，能够开展多项眼科特色项目和复杂眼部联合手术 |
| 华厦眼科 | 咨询客服 | 1 - 3年工作经验；专科及以上学历，要求有相关客服经验；熟练使用电脑及office办公软件；普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强；有同行业客服经验者优先，有眼科相关知识者优先，有眼科工作经验者优先 | 未提及 | 1 - 3年工资￥7.0K；入职享六险一金 ，即:五险一金 + 补充医疗保险(试用期三个月，薪资不打折），带薪培训期间薪资也是不打折 | 招聘地区主要分布在合肥（占50） | 无锡华厦眼耳鼻咽喉科医院是一家经无锡市批准、在政府支持下成立的现代化专科医院，位于无锡市梁溪区，靠近地铁二号线东林广场站；隶属于华厦眼科医院集团，汇聚了十余位眼科及耳鼻喉科领域的不错医师，致力于为无锡及江苏地区提供优质的耳鼻喉科医疗服务；华厦眼科医院集团是国内医、教、研均衡发展的大型眼科医疗集团，旗下的厦门大学附属厦门眼科中心在行业内享有盛誉；医院的医师团队由黎晓新、赵堪兴等有名医生组成，在舒畅院长的带领下，形成了一支专业的耳鼻喉科医疗团队 |
备注： 1. 文中无锡医院客服工资待遇数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬，仅供参考，且数据可信度一般。 2. 华厦眼科咨询客服招聘地区统计依赖近一年招聘职位，仅供参考。 3. 爱尔眼科医院工资统计来自于近一年26条工资数据，其中“客户服务类”职位多，占50，数据取决于岗位样本，仅供参考。
专业术语解释： 1. CRM系统：即客户关系管理系统，是一种以信息技术为手段，对客户资源进行集中管理和分析的软件系统，可帮助企业更好地了解客户需求，提高客户满意度和忠诚度。 2. A超、B超、心电图、视野、OCT、LOLmaster、角膜内皮镜、视觉电生理、眼底荧光造影等：这些都是眼科常用的检查诊断技术。A超主要用于测量眼轴长度等；B超可用于观察眼内结构；心电图用于检查心脏电活动，在眼科手术前评估患者心脏情况；视野检查用于评估视网膜和视神经功能；OCT用于观察视网膜微观结构；LOLmaster可能是特定的眼科检查设备；角膜内皮镜用于观察角膜内皮细胞形态；视觉电生理检查可检测视觉系统的功能；眼底荧光造影用于观察眼底血管情况。
