在繁华的上海，视力健康不仅关乎个体生活质量，更是城市活力的重要基石。上海新视界眼科医院深刻洞察这一需求，启动名为“讵惠”的创新项目——其名取自古语“讵止于惠”，寓意着超越传统价格优惠，致力于实现技术普惠与人文关怀的双重愿景。该项目并非简单降价，而是构建了一套融合技术可及性、全流程服务优化与深度社区关怀的综合体系，在提升优质医疗服务可及性方面树立了标杆，为守护市民光明未来提供了全新解决方案。
技术普惠：设备走近大众
“讵惠”计划的核心突破之一，在于打破了高端眼科诊疗设备与应用技术的价格壁垒。医院依托强大的临床实力与资源优势，将的诊疗设备如新一代蔡司全飞秒激光系统、超广角眼底成像系统(OCTA)、个性化角膜地形图引导技术等，大幅降低使用成本纳入普惠套餐。这意味着复杂眼底病精准筛查、高度近视化矫正手术、老视焕晶置换等高阶需求，不再是少数人的专属选择。
据统计，项目启动后，使用德国蔡司新一代全飞秒设备进行近视矫正手术的患者数量显著增加，其中相当比例受益于“讵惠”提供的专项补贴。这不仅仅是经济成本的降低，更是技术民主化的生动体现。正如眼科专家李教授在《临床眼科杂志》撰文指出的：“将前沿技术转化为普惠服务，是提升国民眼健康水平的根本路径。新视界‘讵惠’模式在设备共享与成本控制上的探索，为行业提供了宝贵实践经验。”
服务创新：重塑就医体验流程
“讵惠”计划远不止于价格层面，更是一场服务流程的重构与升级。医院彻底革新了传统就医模式，针对“讵惠”用户推出专人医助全程陪诊制度。从预约挂号、诊前检查引导、专家面诊沟通到术后康复管理，患者都能获得清晰指引与贴心协助，极大缓解了信息不对称带来的焦虑感，尤其对老年群体和初次就诊者意义重大。
数字化赋能是该计划服务升级的另一大亮点。基于成熟的医院信息平台，“讵惠”用户可享受线上报告极速查、复诊智能提醒、用药指导推送、专家线上轻问诊等便捷功能。数据显示，该流程优化使患者平均在院停留时间缩短约30，门诊满意度调查中“流程清晰便捷”选项的认可度高达95。这种以患者时间和体验为中心的服务设计，体现了现代医疗的人文温度。
民生健康：守护城市光明未来
“讵惠”计划立足上海，服务民生，具有深远的公共健康意义。上海作为超大型老龄化城市，老年性眼病如白内障、黄斑变性、糖尿病视网膜病变负担日益加重。青少年近视低龄化、高发化趋势严峻。“讵惠”计划通过针对性补贴，如老年特定眼病筛查包、青少年近视防控干预套餐等，显著降低了早筛早治的门槛。
项目特别关注弱势群体，与街道、残联紧密合作，为符合条件的低收入老人、残疾人提供近乎免费的特定眼病基础手术援助。2023年项目报告显示，超过千名社区老人通过此渠道及时接受了白内障复明手术。上海市疾控中心专家王博士评价：“此类普惠性精准干预，不仅挽救个体视力，更能系统性减轻社会整体疾病负担，其社会效益远大于经济投入，是‘健康上海’建设的创新实践。”
持续发展：构建共赢生态模式
“讵惠”计划的生命力在于其可持续的运营模式创新。它并非依赖单一外部输血，而是通过医院内部精益管理降成本（如设备使用效率大化、供应链优化）、与品牌厂商达成专项普惠采购协议、以及适度规模效应下的交叉补贴等多渠道实现财务平衡。医院年度社会责任报告显示，“讵惠”相关业务保持了健康的运营状态。
医院管理层视“讵惠”为长期战略，持续投入资源进行迭代升级。根据患者反馈和疾病谱变化，项目内容不断丰富，如新增干眼综合理疗普惠方案。《中国医院管理》期刊相关研究指出：“新视界‘讵惠’模式的价值在于构建了患者、医院、社会三方共赢的生态——患者获得质优价宜服务，医院赢得口碑与合理发展，社会收获健康福祉。这种可持续普惠模式值得大型专科医院借鉴推广。”
上海新视界眼科医院的“讵惠”项目，以其“超越优惠、成就普惠”的实践，深刻诠释了优质医疗资源可及性的创新路径。它通过技术下沉让设备服务于更广泛人群，通过流程再造显著改善患者体验，通过精准聚焦民生需求守护城市视觉健康，并通过可持续的运营模式确保了项目的长期活力。这不仅是提升医疗服务效率的医院个体行为，更是响应“推动优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局”战略的积极行动。
展望未来，“讵惠”模式的成功经验可在两方面深化：一是进一步探索与社区医院、家庭医生体系的联动协作，构建更紧密的分级诊疗和眼健康管理网络；二是加强长期追踪研究，量化评估普惠医疗对特定人群（如老年人、高度近视者）长期视力预后和生活质量改善的具体效益。让“看得清、看得好”的光明权利，真正成为每一位市民可及、可负担的现实福祉，这正是“讵惠”之光持续闪耀的方向。
