| 类别 | 详情 |
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| 医院概况 | 广州中山眼科医院（中山大学中山眼科中心）是位于广州市的知名三级甲等公立眼科专科医院，创建于1944年，是“211工程”重点支持的高等医学院校之一和海外高层次人才人才创新与创业基地，拥有先进设备和医疗团队 |
| 预约挂号 | 方式：电话、微信公众号、官方网站、官方APP、医院自助机、医院窗口、现场预约； 注意事项：建议提前一周左右预约，周末和节假日就诊高峰期需更早预约；需提供个人基本信息、病情描述、身份证号码等；确保填写信息准确无误，按时就诊，有变动提前取消或改约；初次就诊提前30分钟到院；有紧急情况或特殊需求及时联系医院； 特殊服务：分时段挂号、绿色通道预约服务 |
| 排队时间 | 一般情况：早上7点半前到达医院候诊区域可开始排队； 不同情况：眼科门诊排队时间较长，可能需数小时；手术、复诊或特殊项目排队时间可能较短； 优化措施：医院根据医生情况和病情严重程度优化排队；急诊病人有医生加班处理；实行分诊制度，病情较重患者优先治疗； 特殊时段：假期和周末就诊人数增加，排队时间可能延长 |
| 就诊流程 | 大部分科室：挂号→测视力→报到→测眼压、散瞳→候诊、就诊→缴费→做检查、治疗或取药；需检查患者检查完毕后再次就诊； 屈光与青少年近视防控门诊：挂号→报到→电脑验光→候诊、就诊→缴费→做检查、治疗或取药； 就诊：办理诊疗卡（好带二代身份证，可在自助设备操作），充值后自助挂号、缴费可减少排队；次就诊建议挂综合门诊号，部分情况可解决，需专科诊治可办理院内转诊； 诊前检查：所有患者诊前查视力，部分专科如眼底科需散瞳、青光眼科需测眼压； 分时段就诊：按挂号单或预约信息提示提前1小时候诊 |
| 优化经验 | 提前预约挂号，选合适就诊时间和医生；避开周末和节假日就诊；利用数字化排队和预约取号系统，通过医院大厅自助机器取号，通过大屏幕、语音和手机APP得知排队位置信息 |
| 眼底挂号预约 | 步骤：访问医院官方网站或指定预约平台，注册登录个人账户，选择“眼底科”，选就诊时间和医生，填个人详细信息，确认无误提交申请，系统通知，可通过短信或邮件接收详情 |
| 影响就诊时间因素 | 医生数量：医生多可有效缩短就诊时间； 医生专业水平和经验：经验丰富医生诊断治疗快，缩短就诊时间； 患者数量：患者多尤其是远程患者，某些病例需长观察时间和床位资源，就诊时间可能延长 |
备注：文中提到的各医院服务在特殊情况下（如节假日、专家门诊时间调整等）可能出现排队等候情况，患者可提前了解医院通知避免不必要等待。
术语解释： - 分诊制度：医院根据患者病情严重程度进行快速分流，确保病情较重患者优先得到治疗的制度。 - 分时段挂号：患者可根据自己时间情况选择就诊时间段的挂号方式。 - 绿色通道预约服务：为急需就医患者提供优先就诊机会的服务。 - 院内转诊服务：患者在医院内从一个科室转到另一个科室进行专科诊治的服务。
