| 措施类别 | 具体措施 | 详细内容 |
|---|---|---|
| 患者管理 | 预约就诊 | 实行预约就诊制度，患者通过电话、网络等提前预约，避免现场排队。医院工作人员详细记录患者个人信息与病情描述，方便就诊核对。 |
| 体温检测与健康筛查 | 医院门口设体温检测点，检测所有进入人员体温，体温异常者引导至发热门诊。同时了解患者近期旅居史、接触史，评估疫情风险。 | |
| 佩戴口罩与手卫生 | 患者全程佩戴口罩，医院提供免洗手消毒液。医护人员接触患者前后严格执行手卫生规范。 | |
| 就诊流程优化 | 分时段就诊、增设检查室，减少患者停留时间，降低交叉感染风险。尽量减少陪同人员，避免人员聚集。 | |
| 跟踪随访 | 就诊后跟踪随访患者，了解病情与健康状况。发现疑似或确诊病例，立即启动应急预案。 | |
| 医护人员防护 | 培训与考核 | 对全体医护人员进行疫情防控培训，内容包括传播途径、防护用品使用、消毒方法等，考核合格上岗。 |
| 防护用品配备 | 确保防护用品充足供应，如口罩、防护服、护目镜、手套等，且符合标准。 | |
| 严格分区管理 | 设立清洁区、潜在污染区和污染区，医护人员按工作性质和风险等级在不同区域穿戴相应防护用品，加强区域消毒与通风。 | |
| 定期检测与隔离 | 定期对医护人员进行核酸检测，发现疑似或确诊病例，立即隔离。 | |
| 环境消毒 | 设施设备消毒 | 定期对门把手、电梯按钮、检查仪器等设施设备用含氯消毒剂或其他有效消毒剂消毒。 |
| 空气消毒与通风 | 采用紫外线消毒灯、空气净化器等设备加强空气消毒与通风，保持室内空气质量。 | |
| 病房管理 | 病房保持整洁，定期消毒，限制探视人员。患者出院后，全面消毒病房。 | |
| 医疗废物处理 | 严格执行医疗废物分类、包装、转运和处置规定，加强暂存点消毒与通风。 | |
| 宣传教育与心理支持 | 健康宣教 | 通过宣传栏、海报、网络等渠道普及疫情防控知识，提高防护意识。 |
| 心理支持 | 为患者和医护人员提供心理支持服务，缓解心理压力。 |
相关术语解释： - 清洁区：指未被病原微生物污染的区域，如医护人员的值班室、更衣室等。 - 潜在污染区：指有可能被患者血液、体液和病原微生物等污染的区域，如医护人员的办公室、治疗室等。 - 污染区：指被患者血液、体液、病原微生物等污染的区域，如病房、诊室等。
### 引言
在2025年，疫情的影响仍在持续，各个行业都在积极采取措施应对挑战，医疗行业更是首当其冲。眼科医院作为专门为眼病患者提供医疗服务的场所，在疫情期间面临着特殊的考验。保障患者和医护人员的健康安全，是眼科医院在疫情防控中的首要任务。眼科疾病患者的就诊需求并不会因为疫情而消失，如何在疫情背景下，既满足患者的就医需求，又能有效防控疫情，成为了眼科医院必须解决的重要问题。本文将详细探讨眼科医院应对疫情的一系列有效措施。
### 患者管理
#### 预约就诊
在疫情期间，预约就诊制度成为了眼科医院患者管理的重要手段。传统的现场排队就诊方式容易导致人员聚集，增加病毒传播的风险。而通过电话、网络等方式提前预约，患者可以合理安排自己的就诊时间，避免了在医院长时间等待。医院工作人员在患者预约成功后，详细记录其个人信息和病情描述，这不仅有助于就诊时的快速核对，提高就诊效率，还能让医生提前了解患者的基本情况，为准确诊断和治疗做好准备。例如，一些患者可能因为眼部外伤需要紧急就诊，通过预约系统，医院可以优先安排这类患者就诊，确保他们得到及时的治疗。
#### 体温检测与健康筛查
体温检测是疫情防控的基础环节。在眼科医院门口设置体温检测点，对所有进入医院的人员进行体温检测，能够及时发现体温异常者。一旦发现体温异常的患者，医院会引导其至发热门诊就诊，进一步排查是否感染新冠病毒。同时，对患者进行健康筛查，了解其近期旅居史、接触史等信息，有助于评估疫情风险。比如，如果患者近期去过疫情高发地区，或者与确诊病例有过密切接触，医院会采取更加严格的防控措施，对其进行隔离观察和进一步的检查。
#### 佩戴口罩与手卫生
要求患者全程佩戴口罩是减少病毒传播的重要措施。口罩能够有效阻挡飞沫传播，降低感染风险。医院为患者提供免洗手消毒液，方便患者随时进行手部清洁。医护人员在接触患者前后，也严格执行手卫生规范，这不仅保护了患者的健康，也保障了医护人员自身的安全。例如，在进行眼部检查时，医护人员需要直接接触患者的眼部，如果手部不清洁，很容易将病毒传播给患者。
#### 就诊流程优化
优化就诊流程是降低患者交叉感染风险的关键。眼科医院通过分时段就诊、增设检查室等方式，减少患者在医院内的停留时间。分时段就诊可以避免患者集中在同一时间就诊，使医院内的人员流量更加均衡。增设检查室则可以提高检查效率，缩短患者的等待时间。同时，医院尽量减少患者陪同人员，避免人员聚集。在一些眼科检查中，患者往往需要家属陪同，但在疫情期间，医院会根据实际情况，合理安排陪同人员的数量，确保医院内的人员密度在安全范围内。
#### 跟踪随访
患者就诊后，医院进行跟踪随访，了解其病情变化和健康状况。这有助于及时发现疑似或确诊病例，一旦发现异常情况，医院会立即启动应急预案，采取相应的措施。例如，对于一些接受手术治疗的患者，医院会定期进行电话随访，了解患者的术后恢复情况和是否出现发热、咳嗽等症状。如果患者出现异常症状，医院会要求患者及时返回医院进行进一步的检查和治疗。
### 医护人员防护
#### 培训与考核
医护人员是眼科医院防疫工作的关键，他们的健康直接关系到患者的安全。因此，眼科医院对全体医护人员进行疫情防控培训至关重要。培训内容包括新冠病毒的传播途径、防护用品的正确使用、消毒方法等。通过培训，医护人员能够掌握正确的防控知识和技能，提高自身的防护意识和能力。培训结束后，进行考核，合格后方可上岗，这确保了每一位医护人员都具备应对疫情的能力。例如，在防护用品的使用方面，医护人员需要掌握口罩、防护服、护目镜等的正确佩戴方法，避免因防护不当而感染病毒。
#### 防护用品配备
医院确保医护人员防护用品的充足供应，是保障医护人员安全的基础。防护用品包括口罩、防护服、护目镜、手套等，这些防护用品必须符合相关标准。只有使用合格的防护用品，才能有效阻挡病毒的传播。例如，医用防护口罩能够有效过滤空气中的病毒和细菌，为医护人员提供可靠的防护。医院会根据疫情的发展情况和医护人员的需求，及时调整防护用品的储备量，确保防护用品的供应不断档。
#### 严格分区管理
眼科医院设立清洁区、潜在污染区和污染区，医护人员根据工作性质和风险等级，在不同的区域穿戴相应的防护用品。清洁区是医护人员休息和办公的区域，潜在污染区是可能受到污染的区域，污染区则是患者就诊和治疗的区域。加强区域间的消毒和通风，能够降低交叉感染风险。例如，医护人员在进入污染区前，需要穿戴好全套防护用品，离开污染区后，要按照规定的流程进行消毒和脱卸防护用品，避免将病毒带到其他区域。
#### 定期检测与隔离
医院定期对医护人员进行核酸检测，了解其感染状况。这有助于及时发现潜在的感染者，采取隔离措施，避免病毒在医院内传播。一旦发现疑似或确诊病例，医院会立即将其隔离治疗，并对其密切接触者进行排查和隔离观察。例如，一些医护人员可能在工作中接触到了感染患者，通过定期核酸检测，可以及时发现他们是否感染病毒，从而采取相应的措施，保障其他医护人员和患者的安全。
### 环境消毒
#### 设施设备消毒
眼科医院的设施设备，如门把手、电梯按钮、检查仪器等，是患者和医护人员频繁接触的地方，容易成为病毒传播的媒介。因此，医院定期对这些设施设备进行消毒，使用含氯消毒剂或其他有效消毒剂，确保消毒效果。例如，每天定时对门把手、电梯按钮进行擦拭消毒，对检查仪器进行清洁和消毒，能够有效减少病毒在设施设备表面的存活时间，降低感染风险。
#### 空气消毒与通风
加强空气消毒和通风是保持室内空气质量的重要措施。医院采用紫外线消毒灯、空气净化器等设备，降低病毒在空气中的浓度。紫外线消毒灯能够有效杀灭空气中的病毒和细菌，空气净化器则可以过滤空气中的灰尘和有害物质。同时，医院保持室内良好的通风，让新鲜空气进入室内，排出污浊空气。例如，在病房和诊室，每天定时开窗通风，保证空气的流通。
#### 病房管理
病房是患者治疗和休息的地方，病房管理的好坏直接关系到患者的康复和安全。病房内应保持整洁，定期进行消毒。限制探视人员，减少交叉感染风险。患者出院后，对病房进行全面消毒，包括对病床、家具、地面等进行彻底清洁和消毒。例如，在患者出院后，病房工作人员会对病房进行全方位的消毒，更换床单、被套等物品，确保下一位患者能够入住一个安全、清洁的环境。
#### 医疗废物处理
医疗废物处理是疫情防控中的重要环节。眼科医院严格执行医疗废物分类、包装、转运和处置规定，加强医疗废物暂存点的消毒和通风，防止病毒传播。医疗废物包括使用过的口罩、防护服、注射器等，这些废物如果处理不当，很容易造成病毒的传播。医院会将医疗废物进行分类收集，装入专门的垃圾袋中，密封后转运至指定的处理地点进行处理。例如，在医疗废物暂存点，每天定时进行消毒和通风，确保暂存点的环境安全。
### 宣传教育与心理支持
#### 健康宣教
医院通过多种渠道，如宣传栏、海报、网络等，普及疫情防控知识，提高患者和公众的防护意识。健康宣教内容包括正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等重要防控措施。通过宣传教育，患者和公众能够了解疫情的危害和防控方法，自觉遵守防控规定。例如，医院在门诊大厅设置宣传栏，张贴疫情防控知识海报，通过医院官方网站和微信公众号发布疫情防控相关信息，让更多的人了解疫情防控知识。
#### 心理支持
疫情期间，患者和医护人员可能面临心理压力。患者可能因为担心感染病毒而感到焦虑和恐惧，医护人员则可能因为工作压力大而出现心理疲劳。医院提供心理支持服务，帮助他们度过难关。心理支持服务包括心理咨询、心理疏导等。例如，医院为患者和医护人员提供心理咨询热线，安排专业的心理咨询师为他们提供心理支持和帮助。
### 各眼科医院的抗疫实践
#### 上海市眼科医院
上海市眼病防治中心（上海市眼科医院）恢复配镜服务后，采取了严格的疫情防控措施。在患者管理方面，实行预约就诊，对前来配镜的患者进行体温检测和健康筛查。在环境消毒方面，加强了配镜中心的消毒管理，定期对验光设备、眼镜架等进行消毒。截至5月15日，已有12名患者前来该院康定路院区配镜，就诊者以学生群体为主。例如，一名需要长期配镜治疗弱视的患儿，在得知视光专家门诊恢复后，前来复诊，通过复查发现弱视有明显好转，但原眼镜度数已不匹配，需要重新更换眼镜。
#### 成都普瑞眼科医院
11月4日接到共建区域召集防疫志愿者的通知后，成都普瑞眼科医院党支部书记余晓红火速动员，普瑞人的积极响应。医院的医护人员踊跃报名参加防疫志愿者活动，为疫情防控贡献自己的力量。他们可能参与到社区的体温检测、核酸采样等工作中，用实际行动诠释了医者的责任和担当。
#### 包头市眼科医院
为积极应对新冠肺炎疫情防控新形势，包头市眼科医院召开疫情防控紧急工作会议。会议传达了自治区新冠肺炎疫情防控工作会议精神并紧急部署工作。边红霞院长强调，疫情进入临战状态，干部职工要提高政治站位，切实加强领导，多措并举，确保防疫工作严格落实。医院加强了对医护人员的培训，要求对全院医护人员的培训要到位，做到人人应知应会，并贯彻到实际工作中。
#### 绵阳万江眼科医院
绵阳万江眼科医院持续做好疫情常态化监测预警工作。该院医务人员每月定期对重点场所人员、特定环境及物品开展抽样核酸检测，及时归档保存检测结果及数据，并定期向上级主管部门报送监测结果，为优化疫情防控策略提供科学依据。据悉，绵阳万江眼科医院是经开区拥有核酸检测实验室的医疗机构，下一步，该院将在上级部门的安排下，切实筑牢疫情防控防线。例如，11月26日，医护人员在蒙蒙细雨中为经开区红苹果文武幼儿园的小朋友们做核酸采样，得到了小朋友们的感谢。
#### 汕头慧晶眼科医院
疫情发生以来，汕头慧晶眼科医院按照上级部门的统一调度，充分发挥自身作为医疗机构的优势，积极承担社会责任，快速行动，开展疫情防控工作。医院成立防控医疗队，抽调40名精干医护人员分赴潮阳区各大车站、酒店、居民小区及留观服务点等公共场所，开展体温检测、旅居史调查、预检分诊等疫情防控排查工作。医护人员还利用休息时间，深入潮阳各个小区，为小区物业管理人员、安保人员讲解防疫工作的重点知识，指导他们正确测量体温。此外，医院出动两部宣传车，轮番在潮阳各主干道进行防控疫情宣传。
#### 爱尔眼科
2022年新冠疫情在全国多地肆虐时，爱尔眼科汇聚全国先锋力量，支援各地抗疫一线。分布在全国31个省（自治区）、直辖市的250家爱尔眼科医院共计派出3259批次、超2.6万人次的医护人员支援抗疫一线，核酸采样超1900万份。上海爱尔眼科医院、上海爱尔清亮眼科医院等四家医院积极响应上海市委号召，派出志愿队支援核酸检测等工作。上海爱尔积极响应徐汇区田林街道疫情防控党建共建项目，组建代配药队伍，将药品送到居民家中；医院大视光科室也为佩戴OK镜的孩子组织紧急闪送护理液抗疫套餐，保障孩子们的用药供应。在泉州市山区永春县，永春爱尔眼科医院综合眼病科医生韩文平徒步八公里山路，为山区老人上门做核酸采样。
#### 山西省眼科医院
为更好应对新冠病毒感染医疗救治工作，进一步保障患者就医安全，做好重症医疗资源的储备，提升医务人员急危重症救治能力，1月3日，山西省眼科医院组织全院医务人员开展了新冠感染急危重症救治培训会。培训会由山西省眼科医院副院长李俊红主持，内科主任赵健开展相关培训。培训结束后，现场对参训者进行考核。通过培训，明确了目前新形势下医务人员对新冠肺炎危重症救治的工作重点，有效提升了山西省眼科医院医务人员应对疫情医疗救治的综合能力。
### 结论
在疫情期间，眼科医院采取的一系列应对措施是全方位、多层次的。从患者管理到医护人员防护，从环境消毒到宣传教育与心理支持，每一个环节都至关重要。这些措施的有效实施，保障了患者和医护人员的健康安全，为眼病患者提供了安全、优质的医疗服务。
为了更好地应对疫情，眼科医院还需要不断完善防控措施。随着疫情形势的变化，及时调整防控策略，确保防控工作的有效性和针对性。加强与其他医疗机构的合作与交流，共享防控经验和资源，共同应对疫情挑战。同时，加大对疫情防控的宣传力度，提高患者和公众的防控意识，形成全社会共同参与防控的良好氛围。相信在全社会的共同努力下，眼科医院能够在疫情期间继续为患者提供优质的医疗服务，为抗击疫情做出更大的贡献。
在未来，眼科医院还可以进一步探索数字化医疗服务，如开展线上问诊、远程医疗等，减少患者到医院就诊的次数，降低感染风险。加强医院的信息化建设，提高疫情防控的管理效率和精准度。不断提升医护人员的应急处置能力和专业素养，以应对可能出现的各种突发情况。总之，眼科医院要不断适应疫情防控的新形势，持续改进和完善各项工作，为保障人民群众的眼健康和生命安全贡献力量。
