| 评价维度 | 具体内容 | 举例 |
|---|---|---|
| 设施和设备 | 投入大量资金和人力提升医疗水平，诊疗仪器、手术设备、药物配备经过层层筛选和严格测试，确保新的、安全、有效的医疗设备得以使用，配备先进医疗设备，能诊断眼部疾病 | 应用先进的OCT（光学相干断层扫描）技术对眼底进行高清扫描；配备高清视网膜成像仪、飞秒激光手术系统、眼底血流图、角膜地形图等检测设备；高端激光治疗仪、多功能眼科手术显微镜、激光近视治疗仪、OCT视网膜断层扫描仪等 |
| 医护团队 | 经过正规培训和严格考核，具备扎实理论知识和丰富临床经验，掌握新的治疗技术和手术方法，有海外学习背景，能提供精准诊断和个性化治疗方案，部分医院专家在业界知名且定期参与学术交流 | 上海市人民医院眼科汇聚众多知名专家和学者；上海人民医院眼科中心医生普遍具有海外学习背景；上海交通大学医学院附属瑞金医院眼科中心医生团队由多位国内知名专家组成；复旦大学附属眼耳鼻喉科医院拥有由多名专家组成的医疗团队；上海市眼科医院拥有由国内外知名专家组成的医疗团队 |
| 就诊环境 | 内部舒适整洁，宽敞明亮，设有专门候诊区和看诊区，注重细节，提供饮水机、咖啡机等设施，配备先进问诊系统，可通过预约挂号或在线咨询减少排队等候时间 | - |
| 口碑和信誉 | 多年积累良好口碑，服务态度热情周到、医疗技术过硬、诊疗结果可信赖，患者眼疾问题有效治疗，还能得到贴心关怀和后续随访 | - |
| 服务质量 | 人性化服务，从预约挂号到诊疗环境的舒适度都力求让患者感到温馨和便捷，注重术后跟踪、病人关怀服务 | 复旦大学附属眼耳鼻喉科医院重视患者就医体验；上海市眼科医院从患者预约、接待到就诊每一个环节精心安排 |
| 特色医院及专长 | 不同医院在不同眼科领域有专长 | 上海市人民医院眼科：常见近视、远视矫正及复杂眼底疾病治疗；上海交通大学医学院附属瑞金医院眼科中心：眼底病、白内障、青光眼等专科治疗，近视、远视、老花眼及白内障等疾病治疗；复旦大学附属眼耳鼻喉科医院：视力矫正手术、眼底病治疗；上海爱尔眼科医院：近视手术治疗、白内障手术治疗 |
| 选择医院参考标准 | 从多个方面考量选择医院 | 医院资质（合法的医疗机构执业许可证、相关眼科专业认证）；医生团队（专业背景、临床经验、患者评价）；医疗设备（配备新眼科诊疗设备）；患者评价（网络平台、社交媒体等渠道反馈）；服务质量（服务态度、就诊流程便捷性） |
注释： - OCT（光学相干断层扫描）技术：是一种高分辨率的成像技术，可对眼部组织进行断层扫描，帮助医生清晰观察眼底的细微结构，用于诊断多种眼底疾病，如糖尿病视网膜病变、黄斑变性等。 - 飞秒激光手术系统：在眼科手术中，飞秒激光可用于制作角膜瓣等操作，具有精度高、安全性好等优点，常用于近视矫正手术。
