眼科医院经营提升秘籍大揭秘！

注：LASIK即准分子激光原位角膜磨镶术，是一种常见的近视矫正手术。

引言

在当今社会，随着人们生活方式的改变和电子设备的广泛使用，眼部健康问题日益凸显，眼科医疗市场需求也随之不断增长。然而，眼科医院面临着激烈的市场竞争、政策环境的变化以及消费者需求的提升等诸多挑战。如何在这样的大环境下提升眼科医院的经营水平，实现可持续发展，成为了众多眼科医院管理者亟待解决的问题。本文将结合多个案例，深入探讨提升眼科医院经营的有效策略。

精准定位与目标市场选择

对于眼科医院来说，明确的定位至关重要。以WHxx眼科医院为例，它定位为为WH市民以及湖北民众提供眼部医疗保健与眼部疾病完美解决方案的专业医疗服务机构，集诊断、治疗、护理、保健服务为一体。这种定位清晰地说明了医院提供的服务内容和服务对象。作为企业，必须明确我们提供什么样的服务以及服务对象是谁，这是经营的基础。

在目标市场选择方面，WHxx眼科医院将目光聚焦在非医保人群，如未成年人、农民、个体商人等，以及非医保服务项目，像LASIK、验光配镜等，还有特色专科项目。由于该医院未能在医保体系之内，所以这些非医保相关的市场成为了主要的目标市场。特别是未成年人市场，具有很大的潜力。相关数据显示，WH学生视力堪忧，七成高中学生近视，2002年WH中小学生视力不良率从小学到初中再到高中，平均递增20.02％，而高中学段“近视眼”学生比例达到72.80％。这表明医学验光配镜市场有着巨大的需求，医院可以重点抢夺这一市场，从每个近视学生的副眼镜开始，通过贴心的会员服务手段和全国网络的优势，实现让会员一生的近视保健服务都在医院完成，同时也能为准分子激光手术培育市场。

其他眼科医院也应根据自身的实际情况，如医保覆盖情况、地域优势、特色专科等，精准选择目标市场。例如，一些地处偏远地区的眼科医院，可以重点关注当地农民等非医保人群的需求；而位于城市中心的医院，则可以更多地考虑高端患者和非医保服务项目。

打造核心竞争力

核心竞争力是眼科医院在市场竞争中脱颖而出的关键。WHxx眼科医院拥有的诊断治疗能力，通过全国连锁经营和多院专家会诊，为患者提供更准确的诊断和更有效的治疗方案。这种全国连锁的模式可以整合资源，实现专家共享，提高医院的整体医疗水平。同时，医院秉持一切以患者为中心的服务理念，营造舒适的环境，提供贴心的服务，这不仅能提升患者的就医体验，还能形成良好的美誉度。

哈尔滨市眼科医院则通过持续引入并运用先进眼科医疗技术来提升核心竞争力。针对“干眼症”这一常见眼科疾病，医院成立了干眼症诊疗中心，配备先进的干眼症检测仪和睑板腺疏通治疗仪，采用新的光学成像技术，全面、快速、精准地诊断干眼原因、类型和严重程度，并为后续治疗提供科学依据。在眼底疾病治疗领域，医院引进了眼科倍频激光治疗机，应用新一代绿光微脉冲激光技术，治疗多种眼底疾病，具有、无痛、快速、微损伤等诸多优点，极大地提升了患者的依从性。通过这些新技术的应用，医院在提升医疗服务质量、增强核心竞争力方面迈出了坚实的步伐。

爱尔眼科多年来坚持创新驱动、持续深化改革，大力推动医疗技术不断进步，同步水平，使得医疗质量、服务水平、品牌价值不断提升。其“使所有人，无论贫穷富裕，都享有眼健康的权利”的使命也赢得了社会的广泛认可。这种对医疗技术的追求和对社会责任的担当，成为了爱尔眼科的核心竞争力之一。

光正眼科在民营眼科行业中技术水平及业务规模处于地位，发挥中心连锁优势，在多地开设专业眼科医院和眼视光诊所，形成了以“长三角”“京津冀”“珠三角”“胶东半岛”“成渝”五大核心城市群为中心平台的连锁诊疗体系。同时，医院秉承“学术为重、质量为本、服务为先”的经营理念，持续推动学术建设，这些都构成了其核心竞争力。

优化主营业务与拓展储备项目

目前，许多眼科医院的主要赢利项目集中在准分子激光手术、白内障手术、医学验光配镜等方面。然而，市场情况在不断变化，医院需要对主营业务进行优化。以WHxx眼科医院为例，准分子激光手术和白内障手术目前已经进入成熟期，利润率出现下降的趋势。主要原因是竞争对手不断增加，导致市场供需变化，部分竞争对手通过降低利润来掠夺市场份额。在这种情况下，医院不能仅仅依靠常规的促销手段，如打折、特殊群体优惠、抽奖等，而应该思考如何培育更大的市场。

医学验光配镜项目则具有很大的潜力。如前文所述，学生近视问题严重，这为医学验光配镜市场提供了广阔的空间。医院可以通过开展贴心的会员服务，从患者的副眼镜开始，建立长期的合作关系，实现让会员一生的近视保健服务都在医院完成。同时，这也能为准分子激光手术培育市场。

除了优化主营业务，医院还需要拓展储备项目。WHxx眼科医院提出了青少年近视眼的保健治疗项目和xxOEM眼保产品医院通路项目。虽然目前针对青少年近视眼没有的物理治疗方案，但这一市场巨大，很多家长愿意为孩子提升视力而花费。医院可以引进一些确有恢复作用的仪器或药物对青少年进行挽救性治疗，同时重新包装多媒体综合近视训练项目针对小儿推出。部门统计，目前我国护眼产品市场容量接近300亿，仅国内眼保仪市场至少有105亿人民币的市场总量，而且这一市场呈裂变式发展、成长性快，预计到2005年将达到600亿的市场空间。医院可以抓住这一机遇，拓展眼保产品业务，建立独特的保健市场网络体系。

应对行业挑战的策略

眼科医疗服务行业面临着诸多挑战，如政策环境的变化、行业竞争的加剧、消费者需求的提升等。普瑞眼科的管理者意识到了这些挑战，徐旭阳董事长指出，医院管理者要增强预判问题、认识问题、解决问题的能力，在直面问题、破解难题中打开新局面。为了应对这些挑战，普瑞眼科制定了“质量回报双提升”行动方案。

该方案包括持续聚焦主业，坚守医疗属性，构筑长期价值。医院以医疗质量和医疗创新为核心，为患者提供高质量的医疗服务，兼顾短期目标与中长期战略相互协调，打造引领企业新质生产力发展的竞争优势。在2023年，普瑞眼科各项主要经营指标持续向好，保持高速增长的态势，全年实现营业收入2,717,873,370.90元，同比增长57.50，归属于上市公司股东的净利润267,913,456.76元，同比增长1202.56。

同时，普瑞眼科重视医疗创新驱动，促进服务和产品技术升级；完善公司内部治理，推动公司可持续发展；提升信息披露水平，建立矩阵化投资者关系渠道，传递公司内在价值；以投资者为本，注重投资者回报，与投资者同心共赢。此外，普瑞眼科还通过创建三甲医院这一目标，提升自身的综合服务能力。创建三甲医院不仅是对医院整体管理水平的检验，也是促使医院实现高质量发展的重要契机。

何氏眼科由于行业竞争加剧，同时受医保支付方式改革的影响，公司收入和毛利有所下降，且在创新业务、数字化及研发项目方面投入较大，导致公司利润下降。未来，何氏眼科将紧紧围绕发展战略规划，立足主营业务，深耕眼科市场，不断深化科技创新，加大消费医疗属性业务占比，积极降本增效，保持并扩大品牌影响力，努力提升经营业绩。

提升经营管理水平

提升经营管理水平是眼科医院发展的重要保障。普瑞眼科于2025年1月8日 - 11日召开了2025年度经营分析会议，旨在提升医院经营管理科学化、规范化、精细化水平，着力解决新形势下医院经营管理过程中遇到的各种困难和挑战，持续提升医院整体经营效率和综合服务能力。董事长徐旭阳，总经理孙强，副总经理曹长梁、刘中香和金亮出席会议并发言，总部各职能部门负责人以及全国普瑞医院的执行院长现场参会。会议强调医院管理者要站在全局的高度，用前瞻的视野，审视谋划接下来要干的重点工作，不仅要打基础，还要利长远。

医院在经营管理中，还应注重人才培养和团队建设。的医疗人才是医院发展的核心力量，医院可以通过引进高端人才、开展内部培训等方式，提高医护人员的专业素质和服务水平。同时，建立良好的团队协作机制，提高医院的整体运营效率。

在市场营销方面，眼科医院可以采用多样化的营销手段。利用互联网平台进行宣传推广，提高医院的知名度和美誉度；开展公益活动，如免费眼健康检查、眼健康知识讲座等，增强社会责任感，树立良好的品牌形象；与学校、企业等合作，开展团购活动，扩大客户群体。

结论

提升眼科医院的经营水平是一个系统工程，需要从多个方面入手。精准的定位和目标市场选择是基础，明确医院的服务内容和服务对象，才能更好地满足市场需求。打造核心竞争力是关键，通过提升医疗技术水平、优化服务质量等方式，在市场竞争中脱颖而出。优化主营业务和拓展储备项目可以保证医院的持续盈利和发展，适应市场的变化。应对行业挑战需要医院管理者具备敏锐的洞察力和解决问题的能力，制定合理的策略。提升经营管理水平则是医院发展的保障，包括人才培养、团队建设、市场营销等方面。

对于眼科医院来说，要不断关注行业动态，积极适应市场变化，勇于创新和改革。在未来的发展中，随着人们对眼部健康的重视程度不断提高，眼科医疗市场将迎来更广阔的发展空间。眼科医院应抓住机遇，提升自身的经营水平，为广大患者提供更优质的医疗服务，实现自身的可持续发展。同时，希望更多的眼科医院能够借鉴成功案例的经验，结合自身实际情况，探索出适合自己的发展道路，共同推动眼科医疗行业的进步。