爱尔眼科医院提成模式大揭秘：机遇与挑战并存？

注：部分职位信息中未明确提及试用薪资、职位底薪等内容，表格中以“无”表示。

解释说明： - 按单提成：根据完成的单个业务订单数量或金额给予提成。 - 销售额提成：根据销售产品或服务的总金额按一定比例给予提成。 - 业绩提成：根据完成的工作业绩指标给予提成，业绩指标可能包含销售额、客户开发数量等多种因素。 - 绩效分配：根据员工的工作绩效评估结果进行提成分配。

在当今竞争激烈的医疗市场中，爱尔眼科医院作为知名的眼科医疗机构，其运营模式和薪酬体系备受关注。其中，提成制度作为一种激励机制，在爱尔眼科医院的发展中扮演着重要的角色。本文将深入探讨爱尔眼科医院的提成情况，包括不同职位的提成模式、其带来的影响以及面临的挑战等方面。

许昌爱尔眼科医院转诊提成风波

近期，湖北武汉医生艾芬实名举报河南许昌爱尔眼科医院给转诊医生提成，这一事件引起了广泛的关注。艾芬列出了提成数额、收款银行卡号、医生名字及手机号等详细信息。上游新闻记者依据举报内容进行调查，随机拨打12人电话，7人接听且均为医生，其中3人承认收到爱尔眼科的提成，4人表示要查流水才知道。目前，许昌市市场监督管理局已立案调查。

举报材料中有4份excel表，分别记录了2022年7月、2022年11月、2023年1月和2023年2月的转诊费。表格中出现了百余人的名字和百余个银行卡号，提成标准约为治疗费的10，四个月提成金额总数超6万元。

例如，许昌一乡镇卫生院的医生杨某，2023年1月转诊一名患者前往许昌爱尔眼科治疗后，银行卡收到1240元提成，目前已退掉提成，但对于退给谁的问题未明确说明。许昌一名村医连某称，2022年11月转诊一名患者做视网膜脱落手术后收到1270元提成，并表示不知是去退掉还是如何处理。周某介绍女儿同事去许昌爱尔眼科医院，医院给其卡上转了1500元，他将钱转给女儿，女儿给了同事作为治疗费的优惠。

针对提成一事，许昌爱尔眼科医院CEO吴军表示一切以职能部门调查为准。同时，艾芬以“许昌爱尔眼科医院存在商业贿赂”为由向河南省市场监督管理局举报了提成一事。这一事件引发了社会对爱尔眼科医院提成制度的质疑和思考。

爱尔眼科医院不同职位的提成模式

销售类职位

在爱尔眼科医院的销售类职位中，提成是激励员工的重要方式。以福州的店员/营业员职位为例，其薪资范围为4000 - 7000元/月，职位底薪4000 - 5000元/月，社保类型为五险一金，提成方式为销售额提成，还有餐补、绩效奖金、工龄奖等奖金补贴。该职位主要负责为患者选择适合的镜架，告知镜架、镜片保养方法和售后服务方式，每日填写和上报销售日报表，同时要保证正常的配镜工作环境和秩序，并对柜台货品安全负主要责任。

柳州的销售专员/销售主管职位，薪资结构为底薪加业绩提成，福利包括五险一金、年终奖、年休、餐补、节假日福利等。工作内容主要是负责异业开发及维护，单位、社区、校园活动的宣传推广、筛查，执行市场营销方案，按要求完成销售任务，组织现场宣教、义诊活动等。这种提成模式能够激励销售人员积极拓展业务，提高销售额。

服务类职位

邯郸的健康教育服务专员职位，薪资范围2000 - 7000元/月，职位底薪2000 - 2500元/月，社保类型为五险一金，提成方式为按单提成，奖金补贴有月薪、工作量计件和年终绩效。该职位主要从事公卫服务、患者宣教、接送患者以及将患者引流到院等工作。这种按单提成的方式可以促使员工更积极地完成每一项服务订单。

医疗类职位

无锡的眼科医师职位，保底工资1.5万元/月，另外有提成，月休4天，包吃住，还有节假日休息。该职位要求临床医学专业毕业，本科以上学历，有执业资格，能独立完成综合眼科门诊常见病多发病的诊疗工作。虽然具体提成方式未详细说明，但提成的存在可以激励医生提高医疗服务质量和效率。

十堰的护士职位，薪资范围2000 - 4000元/月，社保类型为五险一金，提成方式为绩效分配，奖金补贴包括餐补、夜班补助、加班费、绩效奖金、全勤奖、工龄奖等。该职位要求护理专业，中专及以上学历，有护士证或护士相关1年以上经验。绩效分配的提成模式可以根据护士的工作表现进行合理的激励。

其他职位

哈尔滨的人事专员职位，底薪3000元/月，入职缴纳五险，求职者入职就有提成，工作优势包括无责底薪、工作轻松不加班、工作模式不限制、晋升渠道透明空间大等。该职位主要负责发布招聘信息、筛选应聘人员资料、组织面试，制定培训计划，核算发放薪酬福利，宣导薪酬绩效制度等工作。

济南的网络客服职位，底薪3200元/月，还有提成和奖金，能力越高薪资越高上不封顶。工作内容主要是公司提供设备，早九晚六周末单休可调休月休四天，刷抖音、快手、小红书等软件视频并回复私信，工作较为轻松且没有任务量，不加班。

成都爱尔眼科的创新提成模式

成都爱尔眼科在提成模式上做出了独特的创新，成为业界的典范。传统的提成模式往往以销售额为指标，奖励销售人员的销售业绩。然而，成都爱尔眼科采取了一种全新的提成模式，以激励医生的临床质量和患者满意度为目标。

在这种模式下，医生的提成与疗效和满意度直接相关，而与销售金额无关。这意味着医生不再被迫过度开方或推销不必要的手术项目，而是将注意力更多地集中在提高医疗技术和服务质量上。这种提成模式为医生提供了更多的发展空间和专业成长的机会，也能有效地提升整个医疗团队的整体素质。

此外，该模式还激励了医生间的合作。在传统的提成模式下，医生的业绩评估往往是个体化的，这容易导致医生间的竞争和内部矛盾。而成都爱尔眼科的创新提成模式，使得医生们更注重团队协作，共同提高患者的治疗效果和满意度。

爱尔眼科医院提成制度的影响

积极影响

对于员工来说，提成制度是一种重要的激励手段。在销售类职位中，销售额提成或业绩提成能够激励员工积极拓展业务，提高销售业绩，从而获得更高的收入。例如，福州的店员/营业员通过努力销售镜架和镜片，根据销售额获得相应的提成，这可以激发他们的工作积极性和主动性。

对于医疗类职位，如眼科医师和护士，提成制度也能起到积极的作用。眼科医师的提成与医疗服务质量和患者满意度相关，能够促使他们不断提高自己的医疗技术水平，为患者提供更好的治疗方案。护士的绩效分配提成模式，根据工作表现进行激励，有助于提高护理服务的质量和效率。

从医院的角度来看，提成制度有助于提高医院的整体运营效率和经济效益。通过激励员工积极工作，能够吸引更多的患者，提高医院的知名度和市场竞争力。例如，柳州的销售专员通过开展异业开发和宣传推广活动，吸引更多患者到院就诊，从而增加医院的业务量和收入。

消极影响

许昌爱尔眼科医院的转诊提成风波暴露出提成制度可能存在的问题。如果提成制度不合理或监管不到位，可能会导致不正当竞争和商业贿赂等行为。给转诊医生提成可能会影响医生的职业操守，使其为了获取提成而不考虑患者的实际需求，盲目转诊患者，从而损害患者的利益。

在传统的以销售额为指标的提成模式下，可能会导致医生过度开方或推销不必要的手术项目，以提高自己的收入。这不仅增加了患者的医疗费用负担，也可能对患者的健康造成潜在的风险。例如，一些患者可能会因为医生的过度推销而接受不必要的手术，从而面临手术风险和术后恢复的问题。

爱尔眼科医院提成制度面临的挑战

监管挑战

如许昌爱尔眼科医院的转诊提成事件，暴露出医院在提成制度监管方面存在不足。如何确保提成制度的公平、公正和合法，避免出现不正当竞争和商业贿赂等行为，是爱尔眼科医院面临的重要挑战。医院需要建立健全的监管机制，加强对提成发放的审核和监督，确保每一笔提成都有合理的依据和来源。

员工管理挑战

不同职位的提成模式不同，如何让员工理解和接受这些提成模式，并激励他们积极工作，是医院面临的另一个挑战。例如，对于一些医疗类职位，医生可能更关注专业发展和患者满意度，而对于提成的激励作用可能不太敏感。医院需要加强与员工的沟通和培训，让员工了解提成制度的目的和意义，提高他们的工作积极性和主动性。

市场竞争挑战

随着医疗市场的竞争日益激烈，爱尔眼科医院需要不断优化提成制度，以吸引和留住的人才。其他眼科医疗机构可能也会推出类似的提成制度，甚至更具吸引力的薪酬福利。爱尔眼科医院需要在保证自身利益的前提下，提高员工的薪酬待遇和提成水平，以提高员工的忠诚度和归属感。

应对策略与建议

完善监管机制

爱尔眼科医院应建立严格的提成审核制度，对每一笔提成的发放进行详细的审核和记录。加强对转诊等环节的监管，确保医生的转诊行为是基于患者的实际需求，而不是为了获取提成。同时，建立举报机制，鼓励员工和患者对不正当的提成行为进行举报，对违规行为进行严肃处理。

优化提成模式

借鉴成都爱尔眼科的创新提成模式，更多地关注医疗服务质量和患者满意度。对于医疗类职位，将提成与患者的治疗效果、康复情况以及满意度等指标挂钩，而不仅仅是销售额。对于销售类职位，也可以综合考虑客户满意度和市场拓展等因素，制定更加合理的提成方案。

加强员工培训与沟通

定期组织员工培训，让员工了解提成制度的具体内容和目的，提高他们对提成制度的认识和理解。加强与员工的沟通，听取他们的意见和建议，及时调整提成制度中不合理的部分。同时，通过培训和沟通，提高员工的职业道德和服务意识，让他们明白提成制度是为了激励他们更好地为患者服务。

关注市场动态

密切关注医疗市场的竞争动态，及时调整和优化提成制度。了解其他眼科医疗机构的薪酬福利和提成政策，结合自身实际情况，制定具有竞争力的提成方案。同时，不断提升医院的品牌形象和服务质量，吸引更多的患者和的人才。

结论

爱尔眼科医院的提成制度在激励员工、提高医院运营效率和经济效益等方面发挥了重要的作用。然而，许昌爱尔眼科医院的转诊提成风波也暴露出提成制度可能存在的问题和挑战。医院需要完善监管机制，优化提成模式，加强员工培训与沟通，关注市场动态，以应对这些挑战，确保提成制度的公平、公正和合法，促进医院的健康发展。

未来，随着医疗市场的不断发展和变化，爱尔眼科医院的提成制度也需要不断创新和完善。希望医院能够在追求经济效益的同时，更加注重医疗服务质量和患者满意度，为患者提供更加优质、的眼科医疗服务。同时，也希望爱尔眼科医院的提成制度能够为其他医疗机构提供有益的借鉴和参考，推动整个医疗行业的健康发展。