| 项目 |
详情 |
| 医院历史 |
2002年9月成立，名为娄底眼科医院；2014年7月加入爱尔眼科集团，更名为娄底爱尔眼科医院 |
| 医院性质 |
集医疗、教学、科研、急救、预防、保健、康复为一体的二级眼科专科医院 |
| 医院规模 |
地处涟钢经济技术开发区，位于新星北路674号泓和大厦1 - 7楼，医疗用房面积7700平米；拥有娄底、双峰、新化、涟源4家医院和娄星区、冷水江2个门诊部，近400名员工 |
| 医护团队 |
3名眼科主任医师、14名副主任医师、近20名主治医师 |
| 开设科室 |
视光（斜弱视及小儿眼病）、屈光、白内障、眼底病、角膜及眼表、青光眼、眼外伤、眼整形、综合眼病等九大科室 |
| 服务时间 |
24小时眼科诊疗（含急诊）服务 |
| 先进设备 |
全飞秒激光、飞秒白内障、欧堡、OCT、UCP等 |
| 特色活动 |
4月26日举办“提升服务口碑质量 聚焦患者就医体验”娄底地区优质服务比拼大赛暨总值班培训 |
| 专家亲诊 |
10月3日，中山大学眼科中心斜弱视、近视防控专家颜建华教授亲诊 |
| 上门随访 |
医务人员前往白内障术后患者家中进行上门随访 |
| 特色服务 |
推出“爱心糖果”服务；“一站式玻璃体腔注药中心”采用“日间诊疗”模式 |
注：
- 视光（斜弱视及小儿眼病）：主要针对斜视、弱视以及小儿眼病的诊断和治疗。
- 屈光：涉及近视、远视、散光等屈光不正问题的矫正。
- 玻璃体腔注药：是治疗常见眼底疾病，如湿性老年性黄斑变性、糖尿病性黄斑水肿等的主要手段。
引言
在当今社会，人们对眼睛健康的重视程度与日俱增。拥有一家专业、贴心的眼科医院为大家的眼健康保驾护航显得尤为重要。娄底爱尔眼科医院便是这样一家备受瞩目的医疗机构。它凭借多年的发展、专业的医疗团队、先进的技术设备以及优质的服务，在娄底乃至湘中地区都享有较高的声誉。接下来，让我们一同深入了解娄底爱尔眼科医院的优质服务。
医院概况与基础服务
医院发展历程
娄底爱尔眼科医院的前身是成立于2002年9月的娄底眼科医院。经过多年的发展和沉淀，在2014年7月成功加入爱尔眼科集团，并正式更名为娄底爱尔眼科医院。加入爱尔集团后，医院依托集团的雄厚实力，在技术和服务水平上实现了进一步的提升。这一发展历程见证了医院的成长与进步，也为其后续提供更优质的服务奠定了坚实的基础。
医院规模与设施
医院地处涟钢经济技术开发区，位于新星北路674号泓和大厦1 - 7楼，医疗用房面积达到7700平米，整体环境宽敞明亮。目前，医院拥有娄底、双峰、新化、涟源4家医院和娄星区、冷水江2个门诊部，员工近400名。如此庞大的规模和广泛的布局，使得医院能够更好地覆盖娄底地区，为更多的患者提供便捷的眼科服务。
同时，医院拥有完善的医疗设施，包括门诊部、住院部、眼科检查与治疗室、手术室，以及近视激光治疗中心和医学验光配镜中心等配套科室。这些设施为患者的诊断、治疗和康复提供了全方位的保障。
医护团队实力
医院的医护团队是其提供优质服务的核心力量。目前，医院已有3名眼科主任医师、14名副主任医师、近20名主治医师。这些专业的医护人员具备丰富的临床经验和扎实的专业知识，能够同步开展多种不同类型的眼科高难度手术。他们不仅在各自的专业领域有着深厚的造诣，还始终秉持着以患者为中心的服务理念，为患者提供个性化的治疗方案。
科室设置与服务范围
娄底爱尔眼科医院设立了视光（斜弱视及小儿眼病）、屈光、白内障、眼底病、角膜及眼表、青光眼、眼外伤、眼整形、综合眼病等九大科室。这些科室的设置涵盖了几乎所有常见的眼科疾病，能够服务于所有眼疾患者及眼保健需求者。无论是儿童的斜视弱视问题，还是成年人的近视、白内障等疾病，都能在该医院得到专业的诊断和治疗。而且，医院还能提供24小时眼科诊疗（含急诊）服务，为患者在紧急情况下提供及时的救治。
特色服务与创新举措
优质服务比拼大赛
为了持续构建和谐医患关系，提升医疗服务水平，打造良好患者口碑，提升患者到院就诊体验，娄底爱尔眼科医院在4月26日下午举办了主题为“提升服务口碑质量 聚焦患者就医体验”的娄底地区优质服务比拼大赛暨总值班培训。此次比赛特邀了爱尔集团湖南省区服务工作负责人以及多家爱尔眼科医院的服务主任、院长、护士长等担任评委。通过这样的比赛和培训，医院激发了医护人员提升服务质量的积极性，进一步规范了服务流程，为患者提供更加优质、贴心的服务。
专家亲诊服务
10月3日，正值国庆佳节期间，娄底爱尔眼科医院迎来了一位重量级嘉宾——中山大学眼科中心斜弱视、近视防控专家颜建华教授亲诊日。颜建华教授在小儿眼病领域享有盛誉，擅长斜视弱视、屈光不正、眼眶和眼内肿瘤等眼科疾病的诊治。在坐诊期间，他为慕名前来的患者进行一对一面诊，详细询问和检查患者的情况，为患者提供专业诊疗意见及斜视手术方案指导。同时，他还与医院的医护人员进行深入交流，分享自己的临床经验和治疗心得，进一步提升了医院的整体医疗水平。这一举措让娄底及周边地区的儿童眼病患者不出娄底，在家门口就能享受到名医服务。
上门随访服务
娄底爱尔眼科医院的上门随访服务也备受患者好评。近日，医院医务人员前往白内障术后患者家中进行上门随访，把眼健康关爱送到患者身边。81岁的吴莹阿姨就是其中一位受益者。她在娄底爱尔眼科医院成功完成白内障手术后，双眼视力恢复到1.0。医务人员上门为吴阿姨做了术后检查，还详细询问了她出院后的现状，听家属描述真实的情况，让患者及家属深切感受医院的关爱。随后，医务人员还为患者及其亲友进行了眼健康检查和护眼知识科普。通过家庭随访，拉近了医护人员与患者心与心的距离，更增加了患者对医护人员的信任，使眼科医疗服务得到延伸，构建了更和谐的医患关系，也让医护人员更全面地了解患者的需求和心声，从而实现高质量的医疗服务。
“爱心糖果”服务
临近开学，娄底爱尔眼科医院一楼视光专科门诊小儿眼病患者及陪同家长络绎不绝。考虑到他们可能因长时间等待而饥饿难耐，该院院长兼CEO廖华和副院长兼视光中心主任谭健安排，患者服务主任廖月莲迅速行动起来，为就诊等待的患者及家属准备了一些小糖果、零食。这一小小的举动得到了众多眼科患者的好评。小朋友们惊喜地挑选自己喜欢的零食和糖果，家长们也对这份暖心的服务表示感谢。这份虽然简单却充满温情的服务，不仅缓解了患者们身体上的饥饿，更温暖了他们焦急等待的心。它也是医院始终坚持“以患者为中心”开展工作的有力体现，营造出一个温馨、安全、舒适的就医环境。
“一站式玻璃体腔注药中心”
娄底爱尔眼科医院于2023年9月创建了“一站式玻璃体腔注药中心”，将术前检查、预约、注药等眼内注药诊疗环节进行前移、整合，更好解决眼底病患者预约难、流程繁、等待久的难题。对于常见眼底疾病，如湿性老年性黄斑变性（wAMD）、糖尿病性黄斑水肿（DME）、视网膜静脉阻塞继发黄斑水肿（RVO - ME）及其他各类脉络膜新生血管（CNV）等，玻璃体腔内药物注射是主要的治疗手段。在该中心，“日间诊疗”模式已成常态，患者无需等待床位住院、随做随走、快仅需半日，极大地提升了医疗服务水平，缩短了患者注药等待时间，改善了市民就医感受。
医院发展与服务展望
随着城南诊所的开业，爱尔眼科娄底地区构筑起“一城四院四门诊”的格局，“眼健康诊疗圈”得到进一步完善。这意味着市民在“家门口”就能享受便捷、优质、安全的眼健康服务。未来，娄底爱尔眼科医院将继续依托爱尔集团的优势，不断引进先进的医疗技术和的医疗人才，提升自身的医疗水平。
在服务方面，医院将进一步深化“以患者为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提高服务质量。例如，可能会增加更多的特色服务项目，满足不同患者的需求；加强与患者的沟通和互动，及时了解患者的意见和建议，持续改进服务。同时，医院也将加强对医护人员的培训和管理，提高医护人员的服务意识和专业素养，为患者提供更加优质、、温馨的服务。
结论
娄底爱尔眼科医院在多年的发展过程中，凭借其完善的基础设施、专业的医护团队、丰富的科室设置以及一系列特色服务和创新举措，为娄底及周边地区的患者提供了优质的眼科医疗服务。从基础的诊疗服务到特色的上门随访、专家亲诊、“爱心糖果”等服务，每一个细节都体现了医院对患者的关爱和以患者为中心的服务理念。
对于广大市民来说，如果有眼科方面的需求，娄底爱尔眼科医院无疑是一个值得信赖的选择。在这里，患者不仅能够得到专业的诊断和治疗，还能感受到温馨、贴心的服务。同时，我们也期待娄底爱尔眼科医院在未来能够不断发展和进步，为更多的患者带来光明和希望，为推动当地眼科医疗事业的发展做出更大的贡献。建议大家在日常生活中也要重视眼睛健康，定期进行眼部检查，一旦发现问题及时到正规的眼科医院进行治疗。相信在娄底爱尔眼科医院等专业医疗机构的努力下，我们的眼健康将得到更好的保障。
