| 医院名称 | 投诉情况（如有） | 投诉人信息 | 购买信息 | 投诉问题 | 投诉要求 | 处理结果 | 处理部门 | 地址 | 交通路线 | 营业时间 | 擅长项目 | 特色 |
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| 爱尔眼科医院（多地） | 多地爱尔眼科有新增投诉 | 何**（手机尾号6799，用户ID ****0177）；王**（手机尾号1799，用户ID ****3158）；胡**（手机尾号7077，用户ID ****3505）等多位消费者 | 2024年不同时间通过现场购买近视眼镜、零售服务、眼镜片、眼科器械、其他医院服务、其他商品等 | 不履行规定的三包义务、无故拖延或无理拒绝履行三包义务、不履行自己明示或与消费者约定的三包义务、虚假宣传、经营者拒不履行合同约定、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明、其他质量问题、医生不专业、后遗症、术前诊断失误等 | 退货、退赔费用、赔偿损失、修理、更换、停止侵权、核定侵权责任、退款、解释等 | 部分达成调解协议，部分未达成调解协议，部分自行和解或投诉人撤回投诉 | 景德镇市昌江区市场监督管理局、临沂市兰山区市场监督管理局、南宁市兴宁区市场监督管理局等多地市场监督管理局 | - | - | - | - | - |
| 福州东南眼科医院（台江院区） | - | - | - | - | - | - | - | - | 乘13、18、82、89、92、93、98、99、117、125、132、133、150、169、171、313、315路到省血液中心（福州东南眼科医院）站下车；地铁2号线到宁化站从C口步行200米至医院 | - | - | 免费班车接送，首班07:30，末班18:30，每15分钟一班，往返于台江院区和仓山院区 |
| 福州东南眼科医院（仓山院区） | - | - | - | - | - | - | - | - | 乘18、42、132路到福州东南眼科医院（金山新院）站下车 | - | - | 免费班车接送，首班07:30，末班18:30，每15分钟一班，往返于台江院区和仓山院区 |
| 肇庆民生眼科医院 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | 眼部整形、全飞秒激光、眼外伤、角膜病、青光眼等医美整形美容项目；白内障、青光眼、角膜病、眼外伤、小儿眼科、眼底病、眼眶病、眼部整形、斜视、弱视、眼视光学、医学验光配镜等临床科室 | 经广东省卫计委批准、肇庆市卫计局审核验收、按二级眼科医院标准建设；引进专业眼科专科设备；白内障治疗经验丰富，可提供个性化方案 |
| 北京维视天阶眼科医院（北京维视眼科医院） | - | - | - | - | - | - | - | 北京市朝阳区光华路9号世贸天阶北街F3 | 地铁路线：乘坐地铁17号线中段到东大桥站下车，出站后步行约700米即可到达医院 | 周一至周日09:00 - 18:00 | 眼科诊疗 | 隶属于维视眼科医院集团，始创于1959年，是海外综合性眼科连锁医疗集团，专注眼科60余年，国内外有40余家机构；院内环境舒适，交通便利；设有屈光、视光、老视、干眼等科室；引进高端诊疗设备；提供专科化医学验光配镜 |
| 西安存济眼科医院 | - | - | - | - | - | - | - | 陕西省西安市新城区金花北路28号（东二环胡家庙十字角） | 地铁路线：地铁3号线至胡家庙站B口出站，向南步行50米即到；公交路线：乘坐27、49、20、48、K203、719、315、16、K48路至胡家庙站下车即到 | - | - | 3级正规眼科专科医院，私立；预约方式有线上预约挂号和电话预约 |
| 贵州安顺光明眼科医院 | - | - | - | - | - | - | - | 贵州/安顺/西秀区/若飞公园内 | 81路、20路、312路、13路、1环1路环线、1环2路环线、22路、315路、319路、339路、36路、3路、49路、8路、9路、39路、75路可到达 | - | 白内障、青光眼、眼底病、斜弱视、近视防控等医美整形美容项目 | 经当地相关部门批准成立，具有二级资质；占地4000平米，有床位80余张；是贵州省老年性白内障诊疗定点医院，安顺市城镇职工和城乡居民医疗保险定点单位，温州医科大学附属眼视光医院的对口扶持医院 |
备注： 1. 爱尔眼科涉及多地多家医院，投诉情况复杂多样，处理结果因具体投诉而异。 2. 各医院的交通路线可能会根据实际情况有所变化，请以实际为准。 3. 文中提到的部分医院在某些方面具有优势，但具体的医疗效果和服务质量还需结合实际就医体验来综合判断。
术语解释： 1. 三包义务：是指经营者对所售商品承担的包修、包换、包退的责任和义务。 2. 全飞秒激光：是一种近视矫正手术技术，利用飞秒激光在角膜基质层内制作透镜，再通过微小切口将透镜取出，改变角膜的屈光状态，从而达到矫正近视的目的。 3. 白内障超声乳化仪：用于白内障手术的设备，通过超声波将混浊的晶状体乳化并吸出，然后植入人工晶状体。 4. 眼部前后节OCT：光学相干断层扫描技术，可对眼部的前后节结构进行高分辨率的成像，用于眼科疾病的诊断和监测。 5. 角膜内皮细胞仪：用于测量角膜内皮细胞的数量、形态和密度等参数，评估角膜内皮功能。 6. 眼底荧光血管造影分析系统：通过向血管内注射荧光素，利用眼底照相机拍摄眼底血管的荧光图像，用于诊断眼底疾病。 7. 眼科激光治疗仪：可用于多种眼科疾病的治疗，如青光眼、糖尿病视网膜病变等，通过激光的能量来达到治疗目的。 8. 自动视野计：用于测量视野范围和敏感度，辅助诊断青光眼、视神经疾病等。 9. 眼科A/B超：A超主要用于测量眼球的生物参数，如眼轴长度等；B超可用于观察眼球内部的结构，如玻璃体、视网膜等。
