| 医院名称 | 工作地点 | 工作内容 | 任职要求 | 福利待遇 | 工作时间 |
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| 未提及具体医院 | - | 1. 在门诊部主任、护士长领导下开展工作。2. 着装整齐，淡妆上岗，微笑服务，主动服务，规范服务，坚守岗位。3. 接受咨询，实行首问负责制，认真回答患者提出的问题，帮助患者解决困难。4. 发生意外情况或患者突然发生病情变化时，立即启动应急预案，迅速作出处理，并报告相关部门。5. 对病情较重的患者帮助提前挂号，对危重病人护送到急诊科就诊。6. 负责为门诊发热病人监测体温并记录于病历本上。疫情发生时，负责门诊病人体温监测及记录，对发热病人进行登记。7. 发热病人必须亲自送入发热预检门诊，协助做好详细登记。8. 根据患者病情指导挂号，指导或帮助患者书写就诊信息。9. 提醒患者乘坐扶梯时注意安全，必要时主动扶送患者。注意保持扶梯清洁卫生。10. 负责服务台及大厅财产的管理，如：轮椅、饮水机、电风扇、体温表等，定期清点，做到数目相符。11. 对大厅的卫生、消毒、隔离工作进行监管，做好消毒登记。12. 维持就诊秩序，做好健康教育工作，负责健康教育资料的保管和发放。 | - | - | - |
| 保定东方眼科医院 | 保定 | 1. 维护公司形象，展现出专业和友好的态度。2. 接待并引导患者就诊，为患者提供服务。3. 负责医院的预约挂号、门诊导诊等工作，保障患者就诊顺畅。4. 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程。5. 给来院患者进行准确分诊。6. 负责患者电话和线上沟通。7. 负责患者到院沟通。 | 1. 有相关工作经验，熟悉医院导医流程，具备医学相关背景优先。2. 具有服务意识和团队合作精神，可以快速适应工作环境。3. 具备良好的语言表达能力、沟通技巧和应变能力。4. 熟练掌握使用常用的办公软件。5. 形象好、气质佳。 | - | - |
| 淮安光明眼科医院 | 淮安 | 1. 负责患者进出迎送，让患者感受到医院的文化特色。2. 对于不知道如何挂号、挂哪个科室的患者，进行简单询问，根据问诊结果，做出初步判断，指引楼层。3. 负责提醒患者保管好随身财物、提醒患者小心地滑。 | 大专及以上学历，形象好气质佳，善于沟通交流，非临床护理专业但有相关经验者可优先考虑。 | - | - |
| 漳州科宏眼科医院 | 福建 - 漳州 | 1. 负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。2. 负责患者的诊前引导、就诊流程引导、门诊现场管理等。3. 熟练掌握相关服务礼仪、技巧及沟通能力、掌握就诊心理，并能把握好服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。4. 护士长安排的其他工作。 | 1. 形象气质佳，性格开朗外向，微笑服务。2. 大专及以上学历，护理专业，持有证书，一年以上工作经验，有导诊经验者，会闽南语者优先。 | 五险一金、假日加班补贴，带薪年假 | 7小时工作制，每周工作日5.5天，周休1.5天 |
| 安康爱尔眼科医院 | 安康 | 1. 做好对患者的指导就诊工作，热情微笑、主动沟通、耐心解释、细致周到。2. 解答患者提出的各种疑问，征询收集患者提出的意见并及时反馈。3. 积极向患者宣传卫生常识，协助做好候诊秩序，保持环境清洁。4. 熟悉各科室或公共区域位置，正确指引路线、提供挂号机操作指导等。 | 1 - 3年工作经验，大专学历 | 3 - 6K | - |
| 未提及具体医院（医美科导诊） | - | 挂号/分诊/各种术前术后的视力检查/眼压（包括回弹眼压）/验光条/各科室散瞳以及掌握签到原则和方法，可独立导诊；需时时关注院区动态。 | - | - | - |
| 易视顿眼科医院、长春龙韵医院 | 长春 | 1. 负责患者的咨询及就诊服务。2. 测温扫码，登记，消毒，填写入院人员资料。3. 主动迎接询问患者，引导患者挂号，候诊，就诊流程等。 | 有护士证，形象好气质佳 | 全勤奖、五险一金、包吃 | 无夜班，早上7：30 - 16：30，月休四天，有午餐 |
| 东莞华厦眼科医院 | 广东 - 东莞 | 1. 负责客户咨询、预约的分诊，跟诊，客户接待等服务工作。2. 维护医院前台日常秩序及前厅休息区良好整洁的候诊环境。3. 电话咨询，转接，预约。4. 领导交代的其他事情。 | 1. 形象气质佳，身高1.6M以上，普通话标准，懂粤语优先。2. 良好的服务意识，为人诚恳，待人亲切。3. 爱岗敬业，能长期保持工作热情。4. 有迎宾礼仪、导购、导诊等相关工作经验者优先。 | 七险一金 | - |
| 爱尔眼科、东莞松朗医院 | 东莞 | 1. 在医院指引患者就诊。2. 引导患者挂号、候诊、就医检查。3. 分诊，大厅巡视，必要时陪同就诊，协调医患关系，营造良好的就诊环境和秩序。 | 1. 大专或以上学历。2. 需要医疗护理学背景。3. 好有护士资格证。 | 五险一金、包吃、绩效奖金 | - |
| 未提及具体医院（对比信息） | - | 1. 负责客户预约，耐心解答医疗咨询。2. 客户电话回访，跟进就诊效果，建立良好的客户关系。3. 接待来访患者，安排分诊，导诊，跟诊，收费。4. 维护客户社群，跟进客户随访，指导客户健康饮食起居。 | - | - | - |
| 甘肃爱瞳眼科医院 | 金昌 - 金川区 - 新华路街道 | 询诊接待，导诊，基础检查，解答，日常训练指导等 | - | 五险 | 上午08:30 - 下午17:30，周休1天 |
| 广州番禺普瑞眼科医院有限责任公司 | 广州市番禺区 | 1. 分诊职责：做到正确分诊，分诊依据：患者要求，简单问诊。2. 迎宾职责：负责患者的进出迎送，展示导医风采。3. 导诊职责：引导患者挂号、候诊检查。4. 门诊咨询电话的接听，认真回答患者咨询。 | 1 - 3年工作经验，大专学历 | 五险一金、节日福利 | - |
术语解释： - 首问负责制：患者咨询问题时，位被询问的导诊人员要负责解答、处理或引导至相关部门，全程跟进直至问题解决。 - 分诊：根据患者的症状、病情严重程度等进行初步判断，将患者分配到合适的科室就诊。 - 回弹眼压：一种测量眼压的方法，通过仪器向眼球发射脉冲，测量眼球回弹的情况来确定眼压。 - 散瞳：使用药物使瞳孔散大，便于医生检查眼底等部位。
从这些眼科医院导诊的信息中可以看出，导诊工作涉及多个方面。在工作内容上，主要围绕患者的就诊引导、咨询解答、秩序维护、特殊情况处理等。比如在不同医院，导诊都需要引导患者挂号、候诊、就诊，解答患者疑问，同时还要关注患者的安全和财物提醒等。在任职要求方面，多数医院要求有一定的相关工作经验、良好的沟通能力和形象气质，部分医院还要求具备医学相关背景或护士资格证。福利待遇上，五险一金是较为常见的，一些医院还提供节日福利、加班补贴、带薪年假等。工作时间上，不同医院有所差异，有周休1天的，也有周休1.5天或月休4天等不同安排。这反映出眼科医院导诊工作在不同地区、不同规模医院之间既有共性也有差异。共性在于都以服务患者就诊为核心，差异则体现在对人员的要求、福利和工作时间等方面，这与医院的规模、定位、当地的医疗市场环境等因素有关。例如，私立医院可能在福利待遇上会更灵活，以吸引人才，而大型公立医院可能对人员的专业背景要求更高。
对于想要从事眼科医院导诊工作的人来说，需要综合考虑这些因素。如果更看重福利待遇，可以选择提供节日福利、加班补贴等较多的医院；如果想在专业上有更多提升机会，可能大型公立医院或有医学背景要求的医院更合适。同时，不同地区的工作机会和要求也不同，需要根据自身的实际情况进行选择。此外，导诊工作看似简单，但实际上需要具备较强的服务意识、沟通能力和应变能力，要能够在面对各种患者和突发情况时，提供优质的服务和及时的处理。在日常工作中，导诊人员还需要不断学习，了解医院的科室分布、专家信息、就诊流程等，以便更好地为患者服务。
从医院的角度来看，合理安排导诊人员的工作内容和福利待遇，能够提高导诊人员的工作积极性和服务质量。例如，提供良好的培训机会，让导诊人员不断提升专业知识和沟通技巧；合理安排工作时间，避免导诊人员过度劳累。同时，医院也应该注重导诊人员的形象塑造，因为导诊人员是医院的形象窗口，他们的言行举止会直接影响患者对医院的印象。医院可以通过统一着装、规范服务流程等方式，提升导诊人员的整体形象。
在医疗行业不断发展的今天，眼科医院导诊工作也在不断优化和改进。随着信息化技术的应用，导诊工作可能会与线上预约、电子病历等系统相结合，提高工作效率和服务质量。例如，患者可以通过手机APP进行预约挂号，导诊人员可以根据系统信息提前为患者做好准备工作。此外，导诊人员还可以利用信息化手段为患者提供更多的健康知识和就诊指导，如通过医院的官方网站、微信公众号等平台发布相关信息。未来，眼科医院导诊工作将朝着更加智能化、人性化的方向发展，为患者提供更好的就诊体验。
