运城眼科医院整改大揭秘：服务升级与质量提升进行时！

解释说明：

• 套餐式收费：指医院将多项检查或治疗项目组合在一起进行收费的方式。
• 无医嘱收费：在没有医生开具医嘱的情况下进行收费的行为。

引言

在医疗行业蓬勃发展的今天，人们对眼科健康的重视程度与日俱增，眼科医院的服务质量和医疗水平也备受关注。运城眼科医院作为当地一家专业的眼科医疗机构，其发展动态一直是民众关心的焦点。近年来，运城眼科医院经历了一系列的变革与整改，包括医保违规问题的处理、医疗质量的提升、医院改制以及扩建等方面。这些整改措施不仅关乎医院自身的发展，更直接影响着广大患者的就医体验和健康权益。本文将深入探讨运城眼科医院的整改情况，剖析其在提升医疗服务质量、优化资源配置等方面所做出的努力和取得的成效。

运城眼科医院的基本概况

运城眼科医院成立于1999年，是一所集医疗、教学、科研和防盲为一体的三级眼病专科医院。它拥有众多荣誉称号，是首都医科大学临床教学科研基地、山西医科大学教学医院，也是卫计委健康快车“白内障治疗中心”“糖尿病眼底病变筛查治疗中心”，同时具备眼底内科、眼底外科两个省级重点专科，还是住院医师规范化培训基地、狮子总会“视觉、中国行动”服务项目实施单位、联合国世界卫生组织防盲计划防盲专业人才培训基地以及Sightlife眼库角膜移植协作单位。医院规模为100 - 499人，在运城公司人气排名第147，运城医院公司人气排名第20。医院设有多个科室，如白内障科室有9位医生，眼底病科室有8位医生，近视眼屈光手术科有5位医生等。

医保违规问题及整改

近期，运城眼科医院因违反医保规定受到了行政处罚。信用中国（山西）发布的信息显示，医院存在套餐式收费、无医嘱收费以及查看病历个例问题。其中，梅毒螺旋特异抗体测定套餐式收费中，居民涉及金额3984元，职工涉及金额1360元；无医嘱收费方面，居民涉及25432元，职工涉及9180元；查看病历个例问题居民涉及2911.2元。该违法行为违反了《医疗保障基金使用监督管理条例》有关规定，运城市医疗保障局对其处以8.57万元的罚款。

面对这一问题，运城眼科医院高度重视，迅速展开了全面的整改工作。首先，医院成立了专门的医保管理小组，加强对医保政策的学习和培训，确保全体医护人员熟悉医保规定，严格按照标准进行收费。其次，对医院的收费系统进行了全面审查和优化，建立了更加严格的收费审核机制，杜绝无医嘱收费和不合理的套餐式收费现象。同时，加强了对病历的管理，规范病历书写和查看流程，避免因病历问题导致的违规行为。通过这些整改措施，医院的医保管理水平得到了显著提升，有效避免了类似违规问题的再次发生。

医疗质量提升整改

在医疗质量方面，运城眼科医院也积极采取措施进行整改。2024年4月15日，医院组织召开了1 - 2月医疗质量安全分析通报专题会议。会议上，评审办对医院质量专项考评情况进行了通报，质量控制办公室、医务科、护理部、院感科、病案室、门诊部等相关科室负责人分别对院级、各科室的监测指标以及质量考评中存在的重要问题进行了反馈。

针对这些问题，医院制定了详细的整改方案。以全面质量提升专项工作为契机，以问题为导向，以医院绩效考核为抓手，进一步做实医疗质量管理工作。一方面，加强对医护人员的培训和教育，提高他们的专业技能和服务意识。定期组织业务学习和技能考核，鼓励医护人员参加学术交流活动，不断更新知识和理念。另一方面，将医疗质量、运营效率持续发展、满意度评价各个维度的指标与日常管理工作紧密结合起来。通过日常考核工作，规范医疗行为，夯实医疗质量，加强学科建设，强化运营管理。例如，建立了医疗质量监督小组，定期对医疗过程进行检查和评估，及时发现和解决问题。同时，加强对患者的随访和满意度调查，根据患者的反馈意见不断改进服务质量。

医院改制与发展

运城眼科医院已于2021年7月2日完成公立医院改革，变更为社会办（民营）股份制医院。为了更好地满足患者的需求，医院决定进行全面改制。改制的目标是提高医院的服务质量和医疗技术水平，实现医疗资源的优化配置，提高医院的效益和运营能力。

改制工程的具体内容包括多个方面。一是扩建医院建筑，增加床位数和医疗设备。医院的扩建项目位于山西省运城市人民北路388号，不新增占地和土建工程，在综合楼七层和八层闲置空病房安装70张床位及配套其他设施设备，同时对污水处理站臭气收集后采用活性炭吸附处理。项目总投资100万元，其中环保投资10万元，扩建后总床位数从80张增加到150张，大大提高了医院的接诊能力和处理能力。二是引进高端医疗技术和医疗设备，提高医院的医疗技术水平。通过与国内外先进医疗机构的合作和交流，引进了一批先进的眼科诊疗设备和技术，如新型的激光治疗设备、眼底成像系统等，为患者提供更加精准、的治疗方案。三是优化医疗资源配置，提高医院的运营能力和效益。合理调整科室设置和人员配备，提高工作效率，降低运营成本。四是建立标准化的医疗服务流程，提高医院的服务质量和效率。制定了详细的就诊流程和服务规范，使患者在就诊过程中能够感受到更加便捷、舒适的服务。

改制工程的实施计划有序推进。首先确定了改制工程的总体规划和实施方案，明确了目标和任务。然后筹集改制工程所需的资金和物资，为工程的顺利开展提供保障。接着开展改制工程的前期准备工作，包括招标、设计、施工等。在实施改制工程过程中，严格按照计划进行各项工作，确保工程质量和进度。完成改制工程后，进行验收和试运行，确保医院的正常运营。

整改带来的成效与影响

经过一系列的整改措施，运城眼科医院取得了显著的成效。在医保管理方面，违规问题得到了有效解决，医保资金的使用更加规范合理，避免了医保基金的浪费和损失。这不仅维护了医保制度的公平性和严肃性，也保障了广大参保患者的合法权益。在医疗质量方面，医护人员的专业素质和服务意识得到了提高，医疗行为更加规范，医疗事故和差错明显减少。患者对医院的满意度不断提升，医院的口碑和信誉也得到了改善。

医院改制和扩建工程的实施，为医院的发展注入了新的活力。增加的床位数和先进的医疗设备，提高了医院的接诊能力和治疗水平，能够更好地满足患者的需求。优化的医疗资源配置和标准化的服务流程，提高了医院的运营效率和效益，增强了医院的市场竞争力。同时，医院的改制也促进了医疗行业的多元化发展，为当地医疗事业的进步做出了积极贡献。

未来展望

展望未来，运城眼科医院将继续深化整改成果，不断提升医疗服务质量和水平。在医保管理方面，将进一步加强与医保部门的沟通和协作，及时了解医保政策的变化，调整医院的医保管理策略。加强对医保费用的监控和分析，确保医保资金的合理使用。在医疗质量方面，将持续推进学科建设和人才培养，引进更多的高端人才和先进技术，提高医院的整体实力。加强医疗安全管理，完善医疗风险防范机制，保障患者的医疗安全。

在医院发展方面，将进一步优化医院的管理体系，提高运营效率。加强与国内外知名眼科医疗机构的合作和交流，开展学术研究和技术创新，提升医院的科研水平。同时，积极履行社会责任，开展公益活动，为广大群众提供更多的眼科健康服务。相信在全体医护人员的共同努力下，运城眼科医院将迎来更加美好的明天，为广大患者提供更加优质、的医疗服务。

结论

运城眼科医院在面对医保违规、医疗质量等问题时，积极采取整改措施，通过加强医保管理、提升医疗质量、推进医院改制和扩建等工作，取得了显著的成效。这些整改措施不仅提高了医院的服务质量和运营效益，也为患者提供了更加优质、便捷的医疗服务。未来，医院应继续巩固整改成果，不断创新和发展，为当地眼科医疗事业的发展做出更大的贡献。同时，也希望其他医疗机构能够借鉴运城眼科医院的经验，加强自身管理，提高医疗服务质量，共同推动医疗行业的健康发展。