| 信息类别 | 具体内容 |
|---|---|
| 符合退费人员范围 | 2020年05月07日至2021年02月09日期间，天津市医保或者天津市户籍的新住院患者（每次住院只限1次）及经医院评估确定的仅限1人次的天津市户籍陪护人员；白内障中心日间手术患者无陪护人员；陪护人员的退费应与病人一起“捆绑式”退费，原则上不能单独为陪护人员退费；外地患者陪护人员为本市的不在此次退费范围之内 |
| 办理退费时间 | 2021年3月1日至2021年10月31日，周一至周日13:30 - 15:30；后期退费时间为工作日（周一至周五），上午8:00 - 12:00，下午13:00 - 16:30 |
| 办理退费地点 | 医院急诊出口处核酸检测缴费窗口；后期为门诊大厅挂号收费处2号退费窗口，后期退费地点如涉及调整，将及时于官方微信公众号发布公告 |
| 办理退费须携带资料 | 1. 患者2020年5月7日至2021年2月9日住院结算票据（或病案首页复印件）；2. 患者及陪护人员入院前在医院缴费的核酸检测门诊票据；3. 患者的医保卡；4. 患者及陪护人员的身份证或户口本；5. 对于在医院进行核酸检测，在外院住院的患者及陪护人员，还需提供外院开具的住院证明及陪护证明；特别提示：上述证明材料均需要原件 |
| 其他注意事项 | 1. 票据丢失的患者请先在核酸检测缴费窗口填写票据丢失证明，前往五楼财务科补票据，再办理退费手续；2. 对于使用自助机交费，未打印正式门诊缴费票据的患者及陪护人员，请携带患者及陪护人员身份证或户口本和自助机热敏条缴费单据，到医院门诊大厅2号缴费窗口打印正式票据；3. 对于2020年5月7日至2021年2月9日期间，已经医保联网结算的患者及陪护人员，在医保局出台相关退费政策后，开始医保退费；4. 在外院进行核酸检测而在医院住院的患者及陪护人员，患者本人的住院证明在医院负一层病案室开具（需携带复印病历的相关证明）；陪护人员证明请在退费时间内前往医院核酸检测退费窗口开具；咨询电话：27313336转80115、27313334；如有疑问，请于周一至周五工作时间（上午8:00 - 12:00，下午13:00 - 16:30）拨打咨询电话022 - 86428823；对于使用自助机具交费，未打印票据的患者及陪护家属，请携带患者和陪护家属身份证，到医院2号收费窗口打印门诊票据后，按要求办理退费；请务必携带住院和门诊的原始发票进行审核退费。因医院需要系统档案核查票据信息，对于丢失核酸检测门诊票据的患者和陪护家属，无法当天办理退费工作，医院将做好登记，另行安排时间予以退费；对于2020年5月7日至2021年2月9日期间，已经医保联网结算的患者及陪护家属，医院将在上级部门出台具体政策后，及时于官方微信公众号公告退费方案和流程等相关事项；退费工作具体以医院通知及解释为准 |
| 网上预约流程 | 1. 扫描二维码，下载“智医大众版APP”；2. 新用户点击右下方“个人中心”进行个人信息注册并登录；3. 登录成功后绑定就诊人，按要求填写信息；4. 点击左下方“门诊”进入门诊界面；5. 点击“预约挂号”；6. 选择“核酸退费”；7. 按日期、时间进行预约；预约成功后，按预约时间在C楼（健康管理中心）一楼自助机取预约号→核酸退费窗口办理退费。需携带缴费凭证、身份证、医保卡等相关资料 |
| 常见问题 | 解答 |
|---|---|
| 异地人士到天津眼科医院就诊需要遵循哪些规定？ | 外地人到天津眼科医院就诊，必须持有48小时的核酸检测报告，并且扫码、测温后才可以进入。而且，进入医院的人数有限制，不能多人一同进入 |
| 在医院配的眼镜价格过高，如何申请退款？ | 在医院配的眼镜，如果价格过高且没有质量问题，一般来说是无法退款的。医院在配镜时会再三确认顾客的需求，如果顾客没有异议并确认了交钱，那么医院通常不会接受退款 |
| 医院就诊卡里的钱如何退还？ | 医院就诊卡里的钱是可以退还的。如果卡中还有余额，可以到医院的收费窗口办理退款 |
| 在眼科医院准备做近视手术，交了定金后反悔，能否退还定金？ | 文章未提及相关内容，暂无法解答 |
| 因封闭无法出院，是否可以退款？ | 文章未提及相关内容，暂无法解答 |
| 地区 | 医院 | 退费时间范围 | 符合退费条件人群 | 退费执行情况 |
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| 天津 | 天津市眼科医院 | 2021年3月1日至2021年10月31日 | 2020年05月07日至2021年02月09日期间，天津市医保或者天津市户籍的新住院患者（每次住院只限1次）及经医院评估确定的仅限1人次的天津市户籍陪护人员等 | 退费工作已结束，前期按规定时间、地点和要求办理，后期退费时间、地点有调整，按新规定执行 |
| 廊坊 | 廊坊市人民医院 | - | 2020年2月到2021年12月期间，满足相关条件、收到短信的患者 | 尽管已确认消息真实性，但此前发出多次通知无人办理退费手续和询问真实性 |
| 时间 | 天津去医院是否需要核酸情况 |
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| 2022年12月15日 | 根据防疫政策，天津市去医院不用核酸，属于常态化地区 |
| 2022年12月 | 去医院看病不需要核酸，商场、超市、银行、农贸市场、餐饮食堂、乘坐公共交通等不再查核酸阴性证明，只要码绿色就可以通行 |
| 2022年12月份 | 根据查询天津市防控中心可知，居住在天津市的居民需要前往核酸检测点验核酸 |
| 截止到2022年12月4日 | 全国解封，天津任何地方都不需要做核酸 |
术语解释： - “应检尽检”：是指按照相关政策要求，对特定人群进行全面、彻底的核酸检测，确保不漏一人。在本文中主要针对符合条件的发热门诊患者、新住院患者及陪护人员进行核酸检测。 - 医保联网结算：是指参保人员在就医结算时，通过医保系统与医疗机构、医保部门进行实时联网，直接结算医保报销部分的费用，患者只需支付个人自付部分。
