疫情突袭,考验着每一所医疗机构的应急智慧与专业底色。作为沪上重要的眼科专科医疗机构,上海汾阳路眼科医院在新冠风暴中,不仅肩负着守护市民眼健康的特殊使命,更以其专业的防控策略、持续的诊疗服务、前沿的科研探索及深厚的人文关怀,构筑起一道守护光明的独特防线。特别是在面对高度依赖近距离视力检查的眼科诊疗特性时,其防控实践为专科医院防疫提供了极具价值的"上海样本"。
防控体系构建
面对高度依赖近距离检查、患者群体普遍敏感的眼科诊疗特性,医院迅速构建了多层级、立体化的防控体系。基础层是严格的预检分诊与流调溯源,在入口处设置"三道防线"——体温监测、健康码行程码查验、详细流行病学询问登记,确保风险源头可溯可控。
核心层则是院内感染控制的精细化落实。依据《医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南》,对诊室、检查室、手术室、验光配镜区等实施分区分类管理,高频接触表面执行"一患一消毒"标准化流程。针对眼科检查中难以避免的近距离接触(如裂隙灯检查、眼底检查),医院创新性地大规模应用一次性医用防护隔板、改良检查流程,并强制要求所有医患全程佩戴符合标准的防护口罩,显著降低了飞沫传播风险。多项院内监测数据表明,严格的感控措施使得院内交叉感染风险较疫情初期下降了70以上。
诊疗模式创新
为限度保障患者安全、减少聚集,医院率先推动"线上+线下"融合诊疗模式。一方面,大力拓展"互联网医院"服务,开通线上眼科咨询、复诊配药、检查预约等功能,为慢性病患者(如青光眼、糖尿病视网膜病变)及术后复查患者提供便捷通道。数据显示,疫情期间在线问诊量激增300,有效分流了线下压力。
优化线下诊疗流程,全面实行分时段精准预约制,控制各时段人流量,确保候诊区域人员密度符合防疫要求。对于必须进行的现场检查与手术,制定应急预案,开辟专用通道和独立区域处理涉疫风险患者,确保常规医疗服务不间断。尤其对于急重症眼病患者(如视网膜脱离、急性闭角型青光眼),医院始终确保绿色通道畅通,实现"防疫不误救急"的承诺。
科研创新突破
医院科研团队敏锐关注新冠疫情与眼健康的关联。基于临床观察,团队在知名眼科期刊《JAMA Ophthalmology》上发表研究,指出新冠病毒感染患者中存在结膜炎症状的比例及其潜在传播风险警示,为全球同行提供了重要的临床证据。
更具特色的是,医院还联合材料工程专家,针对防护薄弱环节展开攻关。例如,针对普通眼镜防护力不足的问题,研发了具有侧翼防护和更高贴合度的专用护目镜;改进医用口罩设计,提升长时间佩戴的舒适性,尤其减少医护人员眼镜起雾对精密手术操作的干扰。上海交通大学材料学院李明教授评价其成果:"这些基于临床实际需求的、微创新但极其实用的防护产品改进,对一线医护的安全保障具有立竿见影的效果。
人文关怀深化
疫情带来的不仅是健康威胁,还有巨大的心理压力。医院特别关注医护人员与患者的心理健康。针对长时间穿着防护装备、承担高压工作的医护人员,医院设立专门的心理减压室,定期组织线上/线下团体辅导,并提供充足的轮休支持与后勤保障物资供应,用实际行动传递组织的关怀与支持。
对于患者,尤其是因疫情隔离或行动受限的老人、儿童及视障群体,医院提供个性化的关怀措施。例如,设置清晰的视觉引导标识和优化的语音叫号系统方便视障人士;为无法熟练使用智能手机的老人提供志愿者协助预约、挂号、查验等服务;通过电话随访加强对居家患者的病情管理和心理疏导。一位老年白内障患者在感谢信中写道:"你们的耐心和那些特别的安排,让我在特殊时期看医生也不那么害怕了,感觉被理解和尊重。
总结
上海汾阳路眼科医院的抗疫实践,深刻诠释了专科医院在重大公共卫生事件中的责任与担当。其核心价值在于:构建了兼顾专业特性与普适规范的严密防控体系,开辟了线上线下无缝衔接的韧性诊疗模式,贡献了具有临床实用价值的科研发现,并始终将人文温度贯穿于医疗服务的全过程。
后疫情时代,这段经历留下的宝贵启示在于:专科医院的防疫体系需兼具高度专业性(如近距离诊疗防护的独特解决方案)和强大的适应性韧性(如迅速切换线上线下服务能力)。应持续推进智慧医院建设,优化无接触、少聚集的诊疗流程。应将在应急状态下凝聚的人文关怀精神常态化,持续关注医患心理健康,提升服务温度。未来研究可聚焦于:长效化专科医院防疫体系的效能评估与优化路径探索,以及重大公共卫生事件中脆弱人群(如视障者、高龄眼病患者)医疗服务的可及性与质量保障机制。守护光明之路,专业与温情始终是不可或缺的双翼。