| 类别 |
详情 |
| 医院简介 |
山西省眼科医院于1978年在原山西省工农兵医院的基础上创建，是华北地区早开设的省级眼科专科医院。经过多年发展，已成为集医疗、科研、教学和防盲为一体的省级三级甲等眼科专科医院，还是山西医科大学附属眼科医院等多个重要机构，2012年获准为“全国临床重点专科建设项目单位”和“山西省重点专科”，地址在山西省太原市杏花岭区府东街100号，咨询电话0351 - 8823009，办公室电话0351 - 2028315 |
| 预约系统 |
采用先进在线预约系统，患者可通过官方网站或手机应用程序轻松预约专家门诊，提高预约效率，减少排队等候时间 |
| 取消预约原因 |
可能包括突发状况、时间冲突、病情变化等 |
| 取消预约步骤 |
- 登录账户：登录山西眼科医院官方网站或打开手机应用程序
- 进入预约管理：在个人账户页面，找到“我的预约”或“预约管理”选项
- 选择预约：在预约列表中找到需要取消的预约记录
- 取消预约：点击相应预约记录，选择“取消预约”选项，按提示完成确认
- 确认取消：系统显示取消预约成功提示信息
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| 取消预约其他方式 |
可通过电话取消，拨打医院提供的预约热线，按语音提示或与客服人员沟通，提供必要个人信息和预约详情 |
| 取消预约时间及退费规定 |
- 如需取消预约，需提前24小时通知医院；如需更改预约信息，也需提前24小时通知医院
- 可在就诊当日早7:00通过原预约渠道取消，手机端可通过个人中心挂号历史点击取消预约，费用将在3 - 5个工作日原路退回
- 如就诊当日7:00之后退号，需于就诊时段前到院内凭个人中心挂号历史的流水号到16/17号窗口进行打票签字退费，费用将在1个工作日内到账
- 如需取消预约挂号，需提前一天操作，否则无法获得全额退款
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| 爽约及黑名单规定 |
患者若预约成功，但未按时取号、就诊，视为爽约；如爽约累计3次或连续无故取消预约10次列入黑名单，此后90天内不能享受预约挂号服务（不影响现场挂号） |
| 其他预约相关信息 |
- 医院可提前一周进行预约挂号，同一医生，患者当天只可预约一个号
- 挂号单次有效，每次复诊均需挂号
- 门诊时间：上午8:00 - 12:00（挂号时间7:30 - 11:00），下午13:30 - 17:00（挂号时间13:00 - 16:00）
- 从10月17日起，门诊所有号源均可提前一天预约，每日8:00 - 16:30预约次日号源（周日预约下周一的号）；电话预约号码为0351 - 2028215、8823009，预约成功后，上午的号7:45 - 8:30，下午的号15:00（暑期15:30）之前在门诊大厅咨询台领取预约挂号单，在“预约取号”窗口取号
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| 网上挂号流程 |
- 进入山西省眼科医院官网，点击首页“网上预约”按钮，进入挂号页面
- 选择“按医生挂号”或“按科室挂号”，在相应下拉菜单中选择需要就诊的医生或科室
- 根据提示填写患者个人信息，包括姓名、身份证号、联系方式等
- 选择就诊时间，并支付挂号费用
- 完成后可在网上查询预约信息和缴费记录
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| 网上挂号注意事项 |
- 挂号时间：每周一至周日，早上7:00至晚上9:00，上午和下午各有两个时段
- 当天挂号：当日挂号限制每位患者只能挂一次号，不能同时预约同一个医生或科室的不同时间段
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| 网上挂号优势 |
- 便捷性：患者无需亲自前往医院，通过电脑或手机即可完成挂号操作
- 可提前了解医生排班情况，选择合适时间段预约，避免高峰期拥挤
- 减少纸质材料使用，符合绿色环保理念
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| 挂号过期问题及解决策略 |
- 问题：可能导致医疗资源浪费，增加医院工作量，影响医院运营效率和服务质量
- 策略：加强患者教育，提高患者对挂号系统使用的熟悉度；优化医院信息系统，确保系统稳定性和及时维护；提供更灵活挂号服务，允许患者在一定时间内免费修改或取消预约；建立有效沟通机制，及时通知患者挂号状态，减少因信息不对称导致的挂号过期
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| 参合农民相关信息 |
- 权利：享受基本医疗和预防保障、健康教育等服务；按规定比例获得门诊（限县城内使用）和住院医药费用的补偿；自主选择质优、价廉、方便、安全的新型农村合作医疗定点医疗机构就医；监督新型农村合作医疗基金的使用管理和定点医疗机构的服务行为；对新型农村合作医疗管理和服务提出批评、建议和意见
- 义务：遵守和维护新型农村合作医疗制度和有关规定；按规定按时足额缴纳新型农村合作医疗参合费用；妥善保管合作医疗证，不得转借、涂改，遗失者应及时到发证单位申请补发；积极配合卫生部门做好各项预防保健工作；对违反新型农村合作医疗制度规定的行为进行举报或投诉
- 就诊须知：因病情需要可按有关程序，自主择优选择新型农村合作医疗定点医院就诊；需住院治疗的，凭本人合作医疗证、身份证（户口薄）、转诊单（急诊除外）、住院证到医院合作医疗管理科（或医保科）履行有关手续后，方可办理入院手续
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注：新型农村合作医疗是由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。在这个制度下，参合农民享有一定的权利并需履行相应的义务，在就医时也有特定的流程要求。
